¿Cómo veo los datos de una tarjeta de crédito desde Pulse?

Si sos el “usuario administrador” de tu cuenta de la extranet, vas a poder ver los datos de las tarjetas de crédito para las reservas en la aplicación de Pulse. Si aceptás tarjetas de crédito virtuales, también las vas a poder ver en Pulse.

Para ver los datos de la tarjeta de crédito del huésped en Pulse, seguí estos pasos:

  1. Abrí la app.
  2. Presioná una reserva en la pestaña “Actividad” o andá a “Reservas” y seleccioná una.
  3. Desplazate hasta la sección “Precio total de la reserva” y presioná “Ver datos de la tarjeta de crédito”.
  4. Por razones de seguridad, vas a tener que ingresar tu nombre de inicio de sesión y la contraseña. Son el mismo nombre de usuario y la misma contraseña que usás para acceder a la extranet.
  5. Después, vas a ver los datos de la tarjeta de crédito del huésped.

 

Nota: Protegé siempre los datos de la tarjeta de crédito de los huéspedes. No hagas capturas de pantalla ni escribas ningún dato. La forma más segura de manejar los datos de una tarjeta de crédito es solo consultarla cuando tenés que realizar el cobro o la autorización previa.

 

Derechos de acceso de Pulse y la extranet  

¿Algún empleado también tiene derechos de administrador? ¿Su rol requiere consultar los datos de la tarjeta de crédito de los huéspedes? Si la respuesta es negativa, asegurate de modificar los derechos de acceso. La configuración que selecciones en la extranet es automática la misma que va a figurar en Pulse.

Obtené información sobre cómo crear y administrar los inicios de sesión de las cuentas de la extranet.

Estándares de seguridad  

Booking.com cumple con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (PCI DSS, por sus siglas en inglés). La app Pulse se desarrolló con las mismas medidas de seguridad que la extranet. Por eso, podés estar seguro de que tomamos medidas para proteger los datos de tus huéspedes.

Normas de visualización de la información de la tarjeta de crédito  

La información de la tarjeta de crédito de los huéspedes solo puede consultarse tres veces en total en un plazo de diez días después de la fecha de check-out, tanto en la extranet como en Pulse.   

Si se cancela una reserva, la información de la tarjeta de crédito va a estar disponible hasta diez días después de la fecha de la cancelación. Por razones de seguridad, el código CVC solo puede mostrarse una vez (la primera vez que se visualiza la información de la tarjeta de crédito).

Recordatorio: No siempre es necesario que los huéspedes proporcionen tarjetas de crédito para hacer una reserva. Depende de las políticas y las formas de pago que hayas establecido. 

Obtené información sobre cómo acceder a los datos de una tarjeta de crédito en la extranet.

Cómo visualizar las tarjetas de crédito marcadas como no válidas

Para marcar la tarjeta de crédito de un huésped como no válida, es necesario que lo hagas también en la extranet. Después de hacerlo, vas a poder ver esa reserva específica en Pulse marcada como no válida. Presioná la pestaña “Reservas”, seleccioná y presioná la reserva en la lista y vas a ver un mensaje que dice “Marcada como no válida”.

Opciones de seguridad adicional en iOS

Si usás Pulse en un dispositivo iOS, podés aumentar aún más la seguridad. Para hacerlo, andá a la pestaña “Más” y configurá Touch ID y un código de acceso. Después de eso, para acceder a la app en tu dispositivo, es necesario ingresar un código de acceso válido o escanear una huella digital.

 

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