Cómo configurar tarifas estándar para menores

Las familias son un gran segmento de clientes en nuestra plataforma. En promedio, se alojan durante más tiempo y son más propensas a reservar que otros segmentos, como las parejas o las personas que viajan solas. Pero las familias también tienen necesidades diferentes y a menudo pasan más tiempo comparando alojamientos antes de decidirse por uno en particular.

Existen tres elementos de la configuración que determinan cómo se muestra una propiedad y una habitación a las familias y si se muestra una tarifa para menores en nuestra plataforma: las políticas, las habitaciones y el precio. Configurar tarifas para menores permite que las familias vean todos los datos importantes y los precios de una habitación o unidad en particular en la página de tu propiedad.

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Contenido del artículo:

Cómo configurar políticas para que se puedan alojar menores

Podés elegir si querés que se alojen menores sin importar la edad o solamente a partir de cierta edad o también podés indicar que no aceptás menores en tu propiedad. Seguí estos pasos:

1. Iniciá sesión en la extranet.

2. Seleccioná la pestaña Propiedad y hacé clic en Condiciones.

3. En la sección Niños y camas extras, hacé clic en Editar, abajo de Políticas y ocupación para estadías con niños.

4. Seleccioná Sí o No para indicar si en tu propiedad se pueden alojar menores de 18 años.

5. Si querés, podés elegir a partir de qué edad permitís menores en la propiedad.

6. Hacé clic en Guardar.

Opciones de tarifas para menores

Una vez que hayas permitido que se alojen menores en la propiedad, podés elegir entre dos tipos de tarifas para menores: estándar o flexibles.

La tarifa estándar para menores puede servirte si necesitás:

• Un tipo de tarifas para todo el alojamiento.
• Tarifa fijas o gratuitas.

La tarifa flexible para menores puede servirte si necesitás:

• Distintos tipos de tarifas por habitación o tipo de unidad y plan de tarifa.
• Tarifas fijas, gratuitas o porcentuales.
• Distintas tarifas por niño dentro de cada segmento de edad.

En este artículo podés ver cómo configurar las tarifas estándar para menores. Si querés configurar tarifas flexibles para menores, leé este artículo.

Cómo activar las tarifas estándar para menores

Podés crear hasta tres tarifas para menores para distintos segmentos de edad. Tené en cuenta que las tarifas para los segmentos de edad se aplican solo a los chicos que se alojan en camas existentes, no en camas extras ni cunas. Otra opción es indicar si algún segmento de edad de menores se puede alojar gratis. 

Estas tarifas solo se aplican a las habitaciones en las que indicaste cuántos menores se pueden alojar. Si no lo hiciste, vas a tener que ajustar la ocupación para incluir menores. También podés ofrecer camas extras y cunas desde otra sección de la extranet. 

Acá te mostramos cómo configurar una tarifa para menores:

1. Iniciá sesión en la extranet.
2. Seleccioná la pestaña Propiedad y hacé clic en Condiciones.
3. En la sección Niños y camas extras, hacé clic en Editar, abajo de Políticas y ocupación para estadías con niños.
4. En la sección Tarifas para menores, elegí Estándar y hacé clic en Configurar.
5. Elegí la edad mínima y máxima de la tarifa para menores y seleccioná el precio que quieras cobrar.
6. Si querés, hacé clic en Agregar otra tarifa.
7. Hacé clic en Guardar.

Después de haber creado las tarifas, vas a ver una nota en la sección Políticas y ocupación para estadías con niños para que no te olvides de ajustar la ocupación para incluir menores y revisar la distribución de las tarifas para menores. 

Cómo ajustar la ocupación para incluir menores

Podés configurar el número máximo de menores y adultos que se pueden alojar en cada habitación. También podés configurar la ocupación total máxima de cada habitación. 

Por ejemplo, imaginá que tenés una habitación doble configurada para que se hospeden como máximo dos adultos, dos menores y con una ocupación máxima de dos huéspedes. Esto significa que en la habitación se pueden alojar dos adultos o un adulto y un menor, pero no dos adultos con dos menores.

Cualquier ocupación que configures es solo para los huéspedes que duerman en las camas existentes. La ocupación de los huéspedes que utilicen cunas o camas adicionales no debe ser incluida.

Acá te mostramos cómo ajustar la ocupación de la habitación: 

1. Iniciá sesión en la extranet.
2. Seleccioná la pestaña Propiedad y hacé clic en Condiciones.
3. En la sección Niños y camas extras, hacé clic en Editar, dentro del apartado Políticas y ocupación para estadías con niños.
4. En la sección Ocupación y distribución de las tarifas para menores, seleccioná si querés que todos los menores o solo algunos paguen la tarifa para menores o la tarifa de adultos.
5. Seleccioná el nombre de la habitación o unidad para la que querés ajustar la ocupación. 
6. Seleccioná la cantidad máxima de huéspedes, la cantidad máxima de adultos y la cantidad máxima de menores que se pueden alojar en la habitación o unidad junto con la cantidad máxima de menores que pagan la tarifa para menores.
7. Repetilo para cada habitación que quieras incluir.
8. Hacé clic en Guardar.

Al final de la página podés hacer clic en Vista previa de tus políticas para ver la vista previa de la configuración, aunque es posible que las palabras exactas de tus políticas se muestren de otra forma a tus posibles huéspedes. 

Cómo eliminar las tarifas estándar para menores

Podés eliminar las tarifas estándar para menores que hayas creado anteriormente eliminando de forma manual cada tarifa. Podés hacerlo de la siguiente manera:

1. Iniciá sesión en la extranet.
2. Seleccioná la pestaña Propiedad y hacé clic en Condiciones.
3. En la sección Niños y camas extras, hacé clic en Editar, abajo de Políticas y ocupación para estadías con niños.
4. En la sección Tarifas para menores, seleccioná Estándar.
5. Para eliminar cada tarifa manualmente, hacé clic en Eliminar esta tarifa.
6. Hacé clic en Guardar para confirmar los cambios.

Todos los menores van a pagar la tarifa adulta.

Cómo ofrecer camas adicionales o cunas

Las camas adicionales y las cunas son opciones muy prácticas y flexibles. Tené en cuenta que los precios y la ocupación de camas adicionales y cunas no se muestran ni se incluyen durante el proceso de reserva. 

Mirá cómo podés ofrecer camas adicionales o cunas: 

1. Iniciá sesión en la extranet.
2. Seleccioná la pestaña Propiedad y hacé clic en Condiciones.
3. En la sección Niños y camas extras, hacé clic en Editar, dentro del apartado Opciones de cunas y camas extras.
4. En la sección Ocupación de cunas y camas adicionales, elegí el número máximo de cunas y camas extra que podés ofrecer en cada habitación o unidad.
5. Si querés, en las secciones Política de cunas y Política de camas adicionales, podés elegir cuánto cobrar por las cunas y camas supletorias según el rango de edad.
6. Hacé clic en Guardar.