Quiero establecer un depósito de pago por adelantado. ¿Cómo se hace?

El depósito de pago por adelantado, que no debe confundirse con el depósito por daños ni con la autorización previa de la tarjeta de crédito, es cuando se le cobra a un huésped por su reserva de manera anticipada.

Si aceptás tarjetas de crédito, podés cobrar el pago por adelantado en la tarjeta que el huésped usó para hacer la reserva. Podés cobrar el monto total o un monto parcial, pero el monto debe coincidir con el detallado en la confirmación de la reserva.

Cómo establecer un depósito de pago por adelantado:

  1. Click on the ‘Property’ tab, then ‘Policies’.Hacé clic en la pestaña “Propiedad” y después en “Condiciones”.
  2. Under ‘Cancellation and prepayment policies’, click ‘Edit’ to update an existing policy or select ‘Create a new cancellation policy’. En “Políticas de cancelación y pago por adelantado”, hacé clic en “Editar” para actualizar una política existente o seleccioná “Crear nueva política de cancelación”.

Si no aceptás tarjetas de crédito, pero querés cobrar un depósito de pago por adelantado, vas a tener que comunicarte con el huésped para acordar el pago. Para simplificar el proceso, establecé un plazo de pago y comunicáselo al huésped; incluso podés armar una plantilla de mensajes para ahorrar tiempo.

La otra opción es establecer una política de cancelación, en la que los huéspedes pagan un porcentaje fijo si cancelan después de una fecha determinada. De esa manera, no tenés que preocuparte por devolverles la plata a todos los huéspedes que no se alojan, y es posible que tu propiedad sea más atractiva para otros posibles huéspedes que prefieren no pagar nada por adelantado.

Podés establecer distintas políticas de cancelación y, con todas, podés controlar cuánto pagan tus huéspedes y cuándo.

Nota: Si hace poco que sos colaborador de Booking.com, es posible que haya una restricción temporal en los pagos por adelantado a tu propiedad.