Todo lo que necesitás saber sobre las Reservas sin riesgo

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Si bien tener políticas de cancelación flexibles puede ayudar a aumentar tus reservas, también puede significar una mayor cantidad de cancelaciones. Para asegurarte de que te paguen (y para ahorrarte el problema de tener que buscar otros huéspedes), creamos las Reservas sin riesgo.

Fijate cuál es tu estado para participar del programa

¿Qué son las reservas sin riesgo?

A nuestros usuarios les gusta mucho la flexibilidad, pero sabemos que eso puede llevar a cancelaciones, lo que implica problemas adicionales y pérdida de ingresos para vos.

Por eso, creamos las reservas sin riesgo; una forma nueva de ofrecer políticas flexibles, sin perder la seguridad de saber que el pago está garantizado.

 

¿Cómo funcionan las reservas sin riesgo?

Para reducir el riesgo de cancelaciones, les ofrecemos a los huéspedes una política de cancelación actualizada (más flexible) en tu nombre para reservas seleccionadas de una noche. Si el huésped reserva esta opción flexible y después decide cancelarla, vamos a tratar de encontrar otro que lo reemplace. Si no encontramos otro huésped, cubrimos el costo total de la reserva inicial nosotros mismos.

Entonces, pase lo que pase, siempre cobrás. Además, el programa de reservas sin riesgo es completamente gratuito. No implica cargos ni comisiones adicionales. Y tampoco tenés que preocuparte por llevar a cabo tareas adicionales. Eso lo hacemos nosotros.

¿A qué tarifas se aplican las reservas sin riesgo?

  • Solo se aplican a un grupo seleccionado de tarifas y habitaciones semiflexibles y no reembolsables.
  • Y solo las reservas de una noche cumplen con los requisitos. Si tu propiedad tiene una estadía mínima de más de una noche, no vas a poder participar del programa en este momento.
  • El pago está garantizado, pero puede ser que tarde más en acreditarse en tu cuenta que las tarifas no reembolsables normales.

¿Qué pasa cuando un huésped cancela/no cancela?

  • Si el huésped no cancela, le cobrás a la tarjeta de crédito después de que expire la política actualizada.
  • Si el huésped cancela y encontramos otro para reemplazarlo, realizás el cobro en la tarjeta de crédito del huésped nuevo como siempre.
  • Si el huésped cancela y no encontramos otro, nosotros te pagamos el precio de la reserva mediante una tarjeta de crédito virtual.

¿Cómo me uno al programa de reservas sin riesgo?

En este momento, las reservas sin riesgo solo están disponibles en determinadas regiones y para algunos colaboradores. Si entrás en ese grupo, después de que recibas una comunicación oficial sobre el programa en tu propiedad, se te agrega de manera automática al programa.

¿Qué pasa si no quiero participar del programa de reservas sin riesgo?

Comprendemos que es posible que tu modelo de negocios no se adapte a este programa. Si no querés ofrecer reservas sin riesgo, accedé a la extranet de Booking.com, andá al menú “Propiedad” y hacé clic en “Condiciones”. Desplazate hasta “Reservas sin riesgo” y deshabilitá el programa. Si en algún momento querés volver a participar del programa, podés seguir los mismos pasos para habilitarlo.