¿Cómo configuro plantillas de mensajes para ahorrarme tiempo de comunicación con los huéspedes?

Usando plantillas de mensajes te vas a ahorrar tiempo mandándole respuestas personalizadas a tus huéspedes sin tener que escribir las mismas cosas cada vez. Incluso vas a poder adjuntar imágenes, para darles a tus huéspedes información extra. Cuando ya hayas configurado las plantillas, solo vas a tener que elegir la que quieras y enviarla.

Podés mandar estas plantillas tanto desde la extranet como desde la app Pulse.

Para hacer las cosas incluso más fáciles, vas a poder personalizar tus plantillas en la extranet y agregar etiquetas con el nombre del huésped, el horario de llegada, el nombre de la propiedad, etc.

Agregá la etiqueta al mensaje y se va a actualizar automáticamente para cada reserva. La función de “Previsualizar mensaje” en la página de creación de nuevas plantillas te va a ayudar a ver cómo quedaría el mensaje final.

Para crear o editar plantillas:

  1. Iniciá sesión en la extranet y entrá a la pestaña “Propiedad”.
  2. Hacé clic en “Preferencias de mensajes”, bajá hasta que encuentres la sección “Tus plantillas” y entrá ahí.

Consejo: en lugar de mandar cada mensaje con plantilla manualmente, podés programar que se envíen a los huéspedes automáticamente y elegir en qué momento querés que se comparta esa información.