¿Puedo modificar una reserva?

Cuando un huésped hace una reserva, queda automáticamente confirmada y puede pasar que, más tarde, necesite hacerle cambios.

Si un huésped te contacta para cambiar su reserva, pedile que haga los cambios desde su e-mail de confirmación o su cuenta de Booking.com. Vos no podés modificar nada por ellos.

Lo único que podés cambiar son los precios y las fechas de una reserva durante el día de llegada o después, desde la pestaña “Reservas” de la extranet.

  1. Para eso, hacé clic en el número de reserva o en el nombre de la habitación.
  2. Seleccioná la opción apropiada en el menú del lado derecho de la pantalla, en “Actualizar esta reserva”. 

Si necesitás más información sobre cómo y cuándo cancelar una reserva, consultá este artículo.