Si un huésped me pide que cancele una reserva, ¿qué acción debo realizar en Pulse?

Es importante que nos avises cuando recibís pedidos de cancelación de los huéspedes para que no se cobre la comisión de esas reservas.

Si un huésped quiere cancelar una reserva, es fácil que lo solicites por medio de la app Pulse. Solo tenés que seguir estos pasos:

  1. Andá a la pestaña “Reservas” en Pulse.
  2. Presioná el nombre del huésped o el número de reserva en cuestión.
  3. Presioná “Solicitar la cancelación de una reserva” en el lado derecho de la página.
  4. Tanto el huésped como vos van a recibir un email de confirmación sobre la cancelación de la reserva.

Importante: Las solicitudes de cancelaciones de los huéspedes deben recibirse al menos 48 horas antes de la fecha de check-in.