Seguridad online para alojamientos
Tenemos el compromiso de ayudarte y tomar medidas contra las amenazas y los ataques cibernéticos, pero también es fundamental que estés alerta. En esta página, te contamos cómo reconocer y denunciar comportamientos online sospechosos, además de cómo proteger tu cuenta de Booking.com.
Cómo denunciar actividades sospechosas
Booking.com respeta la privacidad de tus dispositivos y tus datos de inicio de sesión. Nuestro personal nunca te va a pedir acceso a tu computadora o celular. Tampoco te va a pedir tus datos de inicio de sesión (por ejemplo, la contraseña y/o la autenticación de dos factores) o cualquier otra información confidencial.
Si tu cuenta de Booking.com fue objeto de un ataque a la seguridad online, o tenés sospechas, denuncialo de inmediato. Cuando una situación te genera dudas, cortá la llamada telefónica, o cerrá el navegador o la aplicación.
Cómo proteger tu cuenta de Booking.com
Como colaborador de Booking.com, tenés acceso a mucha información de los huéspedes. Un ciberataque exitoso puede resultar en la pérdida de información personal y dinero, tanto para vos como para tus huéspedes.
Usá la siguiente lista para garantizar la seguridad de tu propiedad:
- Configurá la autenticación de dos factores (2FA) en tu cuenta de la extranet de Booking.com, y usá la autenticación biométrica y contraseñas personalizadas en tu cuenta de Pulse.
- No reutilices las contraseñas y usá siempre contraseñas seguras.
- Instalá la versión más reciente del sistema operativo en tus dispositivos.
- Descargá e instalá apps solo de fuentes confiables.
- Creá cuentas de la extranet individuales para vos y tu personal.
Cómo reconocer un ciberataque
Los ciberdelincuentes usan diferentes estrategias para acceder sin autorización a los datos de tus cuentas digitales o engañarte para que les des acceso.
Las siguientes situaciones representan una vulneración del sistema o de la cuenta de una propiedad, y no del sistema o la infraestructura de back-end de Booking.com.
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Phishing
Se da cuando alguien se hace pasar por otra persona para convencerte de iniciar sesión en una página web falsa o hacer clic en un link malicioso para obtener tus datos de inicio de sesión.
Más info sobre phishing -
Ingeniería social
Los ciberdelincuentes usan esta técnica para tratar de engañarte y acceder a información confidencial a través del contacto directo con vos.
Más info sobre ingeniería social -
Malware
Este término se usa para referirse a cualquier software malicioso (también llamado virus, gusano, troyano o programa espía) que se instala en un dispositivo digital.
Más info sobre malware
Para Booking.com, es fundamental proteger los datos de la comunidad viajera y de las propiedades colaboradoras, como así también ofrecer un servicio confiable y seguro. No solo lo consideramos una obligación profesional, sino también un compromiso personal. Si bien nunca se pueden eliminar por completo las amenazas a la seguridad online, siempre vamos a analizar cómo te afectan y a buscar la manera de corregir rápidamente cualquier incidente y realizar las mejoras necesarias. Nuestra misión es hacer de la confianza el sello distintivo de la empresa.
Spencer Mott
Director general de Security
