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Reconstruyendo Juntos

Miramos hacia el futuro con esperanza. Ahora que en todo el mundo la gente está empezando a planificar su próximo viaje, podés recurrir a las Herramientas de Recuperación para obtener información y consejos sobre cómo atraer esta creciente demanda. Esta página contiene muchísima información proveniente de investigaciones que involucraron a decenas de miles de personas de la comunidad viajera, estadísticas de colaboradores de confianza (como Google) y nuestros propios datos obtenidos a través del análisis de búsquedas y reservas. Identificamos 3 segmentos de viajeros clave y formas de atraerlos, y compartimos las medidas que estamos aplicando para ayudarte a vos y a tus equipos. En lo que emprendemos este año codo a codo, nos comprometemos a seguir brindándote nuestro apoyo para que tu negocio pueda recuperarse más rápido.

 

¿Qué encontrás en esta página?

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Prioridades de los viajeros

Las prioridades de los viajeros cambiaron. Atender estas necesidades puede ayudarte a captar más demanda y a aumentar las reservas.

 

Conocé las tendencias

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Tipos clave de viajeros

Nuestros datos muestran que hay tres tipos definidos de viajeros que surgen a partir del contexto del coronavirus. Enterate cómo podés lograr que reserven tu propiedad.

 

Más info sobre tipos de viajeros

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Esenciales de la propiedad

Armamos tres guías con el objetivo de apoyarte en esta crisis y en los tiempos venideros, en las que se incluye cómo fijar buenos precios y disponibilidad.

 

Consultá nuestras guías

           

Necesidades comunes a todos los viajeros

Nuestra nueva realidad se traduce en prioridades distintas a las anteriores para los viajeros. Vemos que están surgiendo nuevos y diferentes tipos de viajeros y, al mismo tiempo, nuestros datos muestran que hay necesidades esenciales comunes a todos los viajeros.

La flexibilidad es imprescindible

 

Nuestros datos muestran que el 77% de la comunidad viajera quiere tener flexibilidad para poder modificar sus reservas y casi la mitad dijo que poder cancelar de forma gratuita es imprescindible. Nuestras herramientas y descuentos pueden ayudarte a satisfacer estas necesidades: la política "Flexible - 1 día", por ejemplo, facilita la flexibilidad de tus políticas existentes.

Agregar políticas flexibles

 

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Salud y seguridad

 

El 70% de la comunidad viajera dijo que si queda claro que existen políticas de salud e higiene, hay más posibilidad de que reserven. Y estos datos se sostienen, porque, en promedio, las propiedades que implementaron medidas recibieron un 11% más de reservas que las propiedades que no lo hicieron. Por eso, trabajamos en formas nuevas de mostrar las medidas de seguridad en la página de tu propiedad.

Actualizar medidas

 

Último momento y por adelantado

 

En este contexto de tanta incertidumbre, es entendible que muchos viajeros sigan reservando a último momento o con mucha antelación. Para atender esta tendencia, podés cargar disponibilidad con hasta 16 meses de anticipación y agregar ofertas de “Último Momento” y por “Reservas Anticipadas” para las fechas de estadías que vos elijas y según lo que necesites.

Configurar ofertas

 

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Los tipos clave de viajeros de hoy

Nuestros estudios y datos muestran que surgieron tres tipos clave de viajeros. Acá te contamos cómo lograr que estos viajeros elijan tu propiedad.

La aventura cerca de casa

Debido a las restricciones a los viajes y a las preocupaciones por la salud, muchas personas están eligiendo viajar por su país. Más concretamente, vemos que muchos viajeros buscan naturaleza, playas y actividades al aire libre dentro de su país. Esto es lo que tenés que saber sobre sus preferencias y cómo lograr que elijan tu propiedad.

Resultados de nuestra investigación

La comunidad viajera está explorando más destinos cerca de casa. Notamos una preferencia por los viajes en auto y lugares al aire libre, además del creciente interés por destinos aislados, en los que se pueda disfrutar del aire libre y del descanso lejos de las multitudes. Mirá el video para conocer todos los detalles.

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Funciones de búsqueda para que los usuarios encuentren propiedades como la tuya

Mejoramos la experiencia de búsqueda para que les resulte más fácil a los usuarios encontrar alojamientos cerca de casa. Esto incluye destacar propiedades según las tendencias populares del momento (como “naturaleza” y “playa”) y agregar una función para buscar “cerca mío” con el fin de que los usuarios encuentren lugares cercanos.

 

Más info sobre funciones de búsqueda por cercanía

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Redes sociales para promover viajes locales

Todo el tiempo estamos buscando formas de utilizar las redes sociales para ayudar a la comunidad viajera a descubrir destinos interesantes más cerca de casa. Nuestra campaña #ExploreNextDoor alienta a las personas a compartir sus fotos de viajes recientes a zonas cercanas, lo que ayuda a inspirar a posibles huéspedes a reservar en destinos locales.

 

Conocé la campaña

Los trabajadores remotos

Estamos viendo una tendencia cada vez más alta de personas que quieren trabajar desde otro lugar. La posibilidad de combinar el trabajo con conocer un lugar nuevo o pasar más tiempo con familia y seres queridos es un gran atractivo para muchos profesionales.

Resultados de nuestra investigación

Muchas oficinas están cerradas y las personas buscan viajes más largos que combinen trabajo y ocio. El año pasado, nuestra investigación mostró que un tercio de la comunidad viajera estaba considerando reservar una propiedad para poder trabajar desde un lugar que no fuera su casa, y se espera que esta tendencia continúe. Mirá el video para conocer todos los detalles.

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Agregá las amenities adecuadas para trabajadores remotos

El año pasado, se triplicaron las preguntas a los alojamientos acerca de amenities como la conexión de wifi. Asegurate de destacar el wifi y otros elementos esenciales para el trabajo remoto en la página de tu propiedad para captar a estos huéspedes.

 

Actualizar amenities

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Asegurate ingresos estables configurando tarifas semanales y mensuales

Las estadías más largas te pueden ayudar a aumentar la ocupación y al mismo tiempo reducir la carga de trabajo operativo. Configurá tarifas semanales (para 7 noches o más) y tarifas mensuales (para 28 noches o más) atractivas y atraé a los millones de usuarios que en este momento están buscando estadías más largas.

 

Agregar tarifas semanales o mensuales

Los exploradores internacionales

Durante los recientes periodos de aislamiento, el 65% de la comunidad viajera expresó estar entusiasmada con la idea de volver a viajar, y el 84% planeaba viajar de nuevo en un futuro cercano, tanto a nivel nacional como internacional. Acá te dejamos información sobre los viajeros que buscan volver a cruzar las fronteras.

Resultados de nuestra investigación

Del 84% de los viajeros que planean irse de vacaciones en los próximos meses, un tercio está organizando un viaje al exterior. Además, vemos un enfoque creciente sobre el precio y las opciones sustentables. Mirá el video para conocer todos los detalles.

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Ofertas y descuentos por segmentos

El 62% de la comunidad viajera dice que va a prestarle más atención a los precios durante la planificación de un viaje, y un 55% dice que probablemente busque más ofertas. Por eso, configurar una tarifa por país o una Oferta de Viaje te puede ayudar a conseguir más reservas.

 

Configurar tarifas por país

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Manual de sustentabilidad

Más del 50% de la comunidad viajera quiere viajar de forma más sustentable, y más de dos tercios espera que nuestra industria ofrezca esa opción. Es por eso que brindamos nuestro apoyo al Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente y creamos un manual para poder aplicar medidas de prevención del coronavirus de forma sustentable.

 

Leer el manual

Esenciales de la propiedad

Recopilamos varios recursos para ayudarte durante esta etapa. Podés usar el botón de “Compartir” para que otros colegas también vean las guías.

Guía de precios  

Actualizamos nuestros consejos sobre precios para que sean más transparentes y personalizados. Ahora, podés optimizar fácilmente tu estrategia tarifaria para conseguir más huéspedes y alcanzar tus objetivos de ingresos.

Ingresá a tu Guía Tarifaria

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Guía sobre salud y seguridad  

Creamos guías para que tu propiedad sea un lugar higiénico y limpio de forma sustentable. Estos consejos pueden ayudarte a conseguir huéspedes que se preocupan por la seguridad y la sustentabilidad.

Más info sobre estas medidas

Guía de disponibilidad  

Seguimos viendo demanda para estadías de último momento y para viajes con mucha antelación. Asegurate de tener todo preparado para estos dos tipos de reservas agregando disponibilidad tanto en el corto plazo como para los próximos 16 meses.

Actualizar disponibilidad

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Más recursos para ayudarte

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