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Reconstruyendo Juntos

En junio, creamos las Herramientas de Recuperación para ayudarte a captar la demanda que empezaba a volver. Aprendimos mucho desde ese entonces y ahora logramos identificar tipos de viajeros y tendencias clave que se encuentran en toda la industria. Nuestra información proviene de investigaciones realizadas entre decenas de miles de viajeros, estadísticas de colaboradores de confianza, como Google, y nuestros propios datos de búsquedas y reservas. Descubrí cómo llamar la atención de estos usuarios, además de todo lo que estamos haciendo para apoyarte a vos y a tu equipo. Si bien el futuro es incierto, nuestro compromiso con vos es inquebrantable.

 

Novedad

¿Qué encontrás en esta página?

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Prioridades de los viajeros

Las prioridades de los viajeros cambiaron. Atender estas necesidades puede ayudarte a captar más demanda y a aumentar las reservas.

 

Conocé las tendencias

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Tipos clave de viajeros

Nuestros datos muestran que hay tres tipos definidos de viajeros que surgen a partir del contexto del coronavirus. Enterate cómo podés lograr que reserven tu propiedad.

 

Más info sobre tipos de viajeros

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Esenciales de la propiedad

Armamos tres guías con el objetivo de apoyarte en esta crisis y en los tiempos venideros, en las que se incluye cómo fijar buenos precios y disponibilidad.

 

Consultá nuestras guías

           

Necesidades comunes a todos los viajeros

Nuestra nueva realidad se traduce en prioridades distintas a las anteriores para los viajeros. Vemos que están surgiendo nuevos y diferentes tipos de viajeros y, al mismo tiempo, nuestros datos muestran que hay necesidades esenciales comunes a todos los viajeros.

La flexibilidad es imprescindible

 

En una encuesta reciente, el 77% de la comunidad viajera dijo que tener la flexibilidad de modificar la reserva es más importante ahora que antes. Casi la mitad dijo también que poder cancelar gratis es imprescindible. Nuestras herramientas y descuentos pueden ayudarte a satisfacer esas necesidades. Por ejemplo, las propiedades que implementaron la política “Flexible - 1 día” aumentaron su visibilidad en hasta un 23%.

Agregar políticas flexibles

 

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Salud y seguridad

 

El 70% de la comunidad viajera dijo que si queda claro que existen políticas de salud e higiene, hay más posibilidad de que reserven. Y estos datos se sostienen, porque, en promedio, las propiedades que implementaron medidas recibieron un 11% más de reservas que las propiedades que no lo hicieron. Por eso, trabajamos en formas nuevas de mostrar las medidas de seguridad en la página de tu propiedad.

Actualizar medidas

 

Último momento y por adelantado

 

En este contexto de tanta incertidumbre, es entendible que muchos viajeros sigan reservando a último momento o con mucha antelación. Para atender esta tendencia, podés cargar disponibilidad con hasta 16 meses de anticipación y agregar ofertas de “Último Momento” y por “Reservas Anticipadas” para las fechas de estadías que vos elijas y según lo que necesites.

Configurar ofertas

 

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Los tipos de viajeros de hoy

Nuestra investigación y datos más recientes muestran que hay tres tipos comunes de viajeros que surgen a partir del contexto del coronavirus. Acá te contamos cómo lograr que estos viajeros elijan tu propiedad.

La aventura cerca de casa

Debido a las restricciones a los viajes y a las preocupaciones por la salud, muchas personas están eligiendo viajar por su país. Estamos viendo muchos viajeros que buscan naturaleza, playa y actividades al aire libre dentro de su país. Esto es lo que tenés que saber sobre sus preferencias y cómo lograr que elijan tu propiedad.

Resultados de nuestra investigación

La comunidad viajera está explorando más destinos cerca de casa. Estamos viendo una preferencia por los viajes en auto y lugares al aire libre, además del interés creciente por destinos aislados donde se pueda disfrutar del aire libre y del descanso lejos de las multitudes. Mirá el video para conocer todos los detalles.

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Nuevas funciones de búsqueda para que los usuarios encuentren propiedades como la tuya

Mejoramos la experiencia de búsqueda para que les resulte más fácil a los usuarios encontrar alojamientos cerca de casa. Esto incluye destacar propiedades según las tendencias populares del momento (como “naturaleza” y “playa”) y agregar una función para buscar “cerca mío” con el fin de que los usuarios encuentren lugares cercanos.

 

Más info sobre funciones de búsqueda por cercanía

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explore

Campaña de marketing para promocionar los viajes nacionales

Lanzamos una campaña en redes sociales para ayudar a los usuarios a descubrir destinos nuevos y emocionantes cerca de casa. El hashtag #ExploreNextDoor busca fomentar que los usuarios compartan fotos de viajes recientes a zonas cercanas, con el objetivo de inspirar a los posibles huéspedes a reservar destinos nacionales.

 

Mirá nuestra campaña

Los viajes y el teletrabajo

Estamos viendo una tendencia cada vez más alta de gente que quiere trabajar desde otro lugar. La posibilidad de combinar el trabajo con conocer un lugar nuevo o pasar más tiempo con familia y amigos es un gran atractivo para muchos profesionales.

Resultados de nuestra investigación

Muchas oficinas están cerradas y las personas buscan viajes más largos que combinen trabajo y ocio. En una encuesta reciente, descubrimos que más de un tercio de la comunidad viajera ya pensó en reservar un alojamiento para poder trabajar desde un lugar distinto, y cada vez más personas piensan en reservar estadías más largas. Mirá el video para conocer todos los detalles.

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laptopfriendly

Agregá las amenities adecuadas para trabajadores remotos

En el último año, se triplicaron las preguntas a los alojamientos sobre amenities como el wifi. Asegurate de destacar el wifi y otros elementos esenciales para el trabajo remoto en la página de tu propiedad para captar a estos huéspedes.

 

Actualizar amenities

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securestable

Asegurate ingresos estables configurando tarifas semanales y mensuales

Las estadías más largas te pueden ayudar a aumentar la ocupación y al mismo tiempo reducir la carga de trabajo operativo. Configurá tarifas semanales (para 7 noches o más) y tarifas mensuales (para 28 noches o más) atractivas y atraé a los millones de usuarios que en este momento están buscando estadías más largas.

 

Agregar tarifas semanales o mensuales

Más allá de la frontera

Según nuestra última encuesta, el 84% de la comunidad viajera está planificando volver a viajar en los próximos meses, ya sea dentro del país o al exterior. Acá te dejamos información sobre las personas que buscan volver a cruzar las fronteras.

Resultados de nuestra investigación

Del 84% de los viajeros que planean irse de vacaciones en los próximos meses, un tercio está organizando un viaje al exterior. Además, estamos viendo un enfoque creciente sobre el precio y las opciones sustentables. Mirá el video para conocer todos los detalles.

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Ofertas y descuentos por segmentos

El 62% de la comunidad viajera dice que va a prestarle más atención a los precios durante la planificación de un viaje, y un 55% dice que probablemente busque más ofertas. Por eso, configurar una tarifa por país o una Oferta de Viaje te puede ayudar a conseguir más reservas.

 

Configurar tarifas por país

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Manual de sustentabilidad

Más del 50% de la comunidad viajera quiere viajar de forma más sustentable, y más de dos tercios espera que nuestra industria ofrezca esa opción. Es por eso que brindamos nuestro apoyo al Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente y creamos un manual para poder aplicar medidas de prevención del coronavirus de forma sustentable.

 

Leer el manual

Esenciales de la propiedad

Recopilamos varios recursos para ayudarte durante este contexto. Podés usar el botón de “Compartir” para que otros colegas también vean las guías.

Guía de precios  

Actualizamos nuestros consejos sobre precios para que sean más transparentes y personalizados. Ahora, podés optimizar fácilmente tu estrategia tarifaria para conseguir más huéspedes y alcanzar tus objetivos de ingresos.

Ingresá a tu Guía Tarifaria

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pricingguide
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hsguide

Guía sobre salud y seguridad  

Creamos guías para que tu propiedad sea un lugar higiénico y limpio de forma sustentable. Estos consejos pueden ayudarte a conseguir huéspedes que se preocupan por la seguridad y la sustentabilidad.

Más info sobre estas medidas

Guía de disponibilidad  

Seguimos viendo demanda para estadías de último momento y para viajes con mucha antelación. Asegurate de tener todo preparado para estos dos tipos de reservas agregando disponibilidad tanto en el corto plazo como para los próximos 16 meses.

Actualizar disponibilidad

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Más recursos para ayudarte

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