Pagos Online

Mejora y optimización de tu experiencia de pago

 

La protección de los ingresos siempre fue un componente importante de las soluciones de pago que ofrecemos. Y Booking.com también tiene el compromiso de ayudar a los colaboradores a optimizar sus procesos de pago y a reducir los costos operativos relacionados con la gestión de pagos. También sabemos que los clientes quieren reservar con confianza, sabiendo exactamente cuánto, cuándo y quién les va a cobrar. 

Para ofrecerles confianza a las personas que reservan y optimizar el valor y la protección de los ingresos que ofrecemos a las propiedades, Booking.com está trabajando para mejorar su enfoque para abordar la gestión de pagos. Al ir facilitando gradualmente más pagos de clientes en representación tuya, nuestro objetivo es, a partir de principios de 2021, poder aportar mayor claridad y seguridad a la comunidad viajera y, al mismo tiempo, aumentar la protección de los ingresos para los colaboradores. Además, queremos ayudarles a ahorrar tiempo y cumplir con la nueva legislación relacionada con la autenticación de pagos. A corto plazo, hay dos funciones clave nuevas que van a ayudar a las propiedades con el flujo de efectivo y el ahorro de costos.

 

Mejoras en el sistema de Pagos Online

Estuvimos aplicando mejoras continuas en el sistema de Pagos Online, y agregamos más opciones de pago para los huéspedes y más beneficios para los colaboradores. Entre las próximas mejoras clave se incluyen el ahorro de costos al operar con tarjetas de crédito virtuales y un mejor flujo de efectivo. Estas actualizaciones se van a aplicar de forma automática, así que no vas a tener que hacer nada.

 

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Menores costos de transacción

Empezamos a operar con un nuevo tipo de tarjeta de crédito virtual, que es un 25% más barata de cobrar. Dependiendo del acuerdo que tengas con tu proveedor de servicios de pago, deberías ver una reducción en los cargos que pagás por las tarjetas de crédito virtuales.

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Mejor control del flujo de efectivo

Debido a la incertidumbre causada por el coronavirus (COVID-19), implementamos un cambio a corto plazo en la fecha de activación de todas las tarjetas de crédito virtuales, que se pasó a un día después del check-in. La intención era revertir este cambio temporario tan pronto como se viera una mejora en la situación causada por esta crisis. Vamos a restaurar la fecha de activación anticipada para los colaboradores que cumplan con los requisitos, con el fin de permitir una mejor gestión del flujo de efectivo. Mientras sigas cumpliendo con los requisitos, vas a poder seguir aprovechando el beneficio. Consultá más información en elCentro de ayuda

 

Visitá la extranet para ver cuánto podés ahorrar y para comprobar si cumplís con los requisitos para disfrutar de la fecha de activación anticipada para las tarjetas de crédito virtuales.

Estamos mejorando los Pagos Online para ofrecerte más beneficios

 

A partir de principios de 2021, Booking.com va a empezar a facilitar gradualmente más pagos de huéspedes en representación tuya. Esto significa que vas a empezar a ver los siguientes beneficios en un mayor número de tus reservas el año que viene:

 

  • Pagos garantizados siempre vas a recibir el dinero que te deban.
  • Protección contra fraudes y solicitudes de devolución: proveemos un sistema de pagos seguro, con un sistema de detección de fraudes a toda hora y defensa ante solicitudes de devolución de dinero.
  • Menos cancelaciones y casos de huéspedes que no se presentan: en promedio, los clientes que eligen pagar al momento de reservar tienen cuatro veces menos probabilidades de cancelar. Esto puede ayudarte a optimizar tu tasa de ocupación y reducir la imprevisibilidad.
  • Menos tiempo en tareas administrativas: Vas a dedicarle menos tiempo a la autorización de las tarjetas de crédito, al cobro de cargos a los huéspedes que no se presentan y a la gestión de las tarjetas de crédito no válidas, lo que significa que vas a tener más tiempo para invertir en tu negocio.
  • Soporte para realizar la autenticación reforzada de clientes: la legislación más reciente sobre pagos exige que, a partir de enero de 2021, todas las transacciones de pago realizadas dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) admitan la autenticación reforzada de clientes al procesar cargos en tarjetas de forma remota. Al encargarnos de estos requisitos de autenticación por vos, se va a reducir el riesgo de tarjetas de crédito rechazadas.

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