Bases comerciales
Creá una base sólida para captar la demanda
Respondé a lo que busca la comunidad viajera para lograr que tu propiedad sea más atractiva. Nuestro conjunto de bases comerciales es una guía útil para atraer demanda. Pone el foco sobre las preferencias de la comunidad viajera y te sugiere acciones para aumentar tu visibilidad y conversión, lo que te permite captar más reservas en nuestra plataforma.
¿Qué son las bases comerciales?
Cada segmento de la comunidad viajera sigue patrones de demanda específicos que pueden variar de lo que ves en tu página web. Los principales factores decisivos en nuestra plataforma son la ubicación de la propiedad, los servicios y las instalaciones, el precio y los comentarios.
Establecer bases comerciales sólidas debería ser lo primero que hagas como propiedad colaboradora nueva en nuestra plataforma (o en el sector). Esto te da la oportunidad de aprovechar los criterios de búsqueda más importantes y acceder a opciones de configuración diseñadas específicamente para propiedades nuevas con el objetivo de conseguir las primera reservas.
Con el conjunto de bases comerciales, podés tomar medidas en las siguientes áreas:
La configuración básica
Personalización del público clave
Seguiles el ritmo a las tendencias de viaje
La configuración básica de tu propiedad tiene impacto en la variedad más amplia posible de viajeros y viajeras que usan nuestra plataforma y los atrae a la página de tu alojamiento.
Se trata de la manera en la que podés ajustar ciertos criterios para atraer segmentos específicos de la comunidad viajera, como las familias, las parejas, los grupos o las personas que viajan solas.
Identificamos algunas tendencias de viaje que están creciendo en nuestra plataforma. Descubrí qué busca la gente para no perder relevancia.
La configuración básica
Personalización del público clave
La configuración básica de tu propiedad tiene impacto en la variedad más amplia posible de viajeros y viajeras que usan nuestra plataforma y los atrae a la página de tu alojamiento.
Se trata de la manera en la que podés ajustar ciertos criterios para atraer segmentos específicos de la comunidad viajera, como las familias, las parejas, los grupos o las personas que viajan solas.
Seguiles el ritmo a las tendencias de viaje
Identificamos algunas tendencias de viaje que están creciendo en nuestra plataforma. Descubrí qué busca la gente para no perder relevancia.
La configuración básica
La configuración básica de tu propiedad tiene impacto en la variedad más amplia posible de viajeros y viajeras que usan nuestra plataforma y los atrae a la página de tu alojamiento.
Personalización del público clave
Se trata de la manera en la que podés ajustar ciertos criterios para atraer segmentos específicos de la comunidad viajera, como las familias, las parejas, los grupos o las personas que viajan solas.
Seguiles el ritmo a las tendencias de viaje
Identificamos algunas tendencias de viaje que están creciendo en nuestra plataforma. Descubrí qué busca la gente para no perder relevancia.
Asegurate de establecer bases sólidas
Para captar un abanico más amplio de demanda, asegurate de que tu propiedad cuente con datos actualizados sobre los servicios, las características, las tarifas, la flexibilidad, los medios y plazos de pago, y la disponibilidad. Nuestros datos indican que cuanto más completa esté esta información, más probable es que la gente reserve.
Usá esta lista para asegurarte de que cubriste todas las bases:
Ayudanos a encontrar los puntos en común entre tu propiedad y los criterios de búsqueda de la comunidad viajera
- Agregá fotos, descripciones de las instalaciones y las características de tu propiedad, diferencias entre las habitaciones y más contenido.
- Compartinos la ubicación de tu alojamiento para que podamos mostrar la cercanía a lugares de interés de la zona.
Destacate en las búsquedas en las que el precio es lo más importante
- Configurá un precio base atractivo para captar una amplia variedad de huéspedes potenciales.
- Ofrecé tarifas completamente flexibles y no reembolsables con descuento, y permití los cambios de fecha para atraer huéspedes que buscan flexibilidad.
Dale a la comunidad viajera más motivos para elegirte
- Ofrecé claridad, variedad y simplicidad a la hora de hacer la transacción para que la gente tenga una experiencia positiva en general.
- Ofrecé una amplia variedad de medios de pago confiables y reconocidos a nivel mundial a través de los Pagos Online.
Preparate para la vuelta de los hábitos de reserva anteriores a la pandemia
- Tené en cuenta a las personas que buscan estadías más largas con más anticipación.
- Actualizá tu disponibilidad y reducí las restricciones a la duración de la estadía para responder a estos criterios de búsqueda.
Dirigite a los segmentos clave de la comunidad viajera
Los usuarios de nuestra plataforma pertenecen a distintos segmentos de la comunidad viajera de todo el mundo. Las familias, los huéspedes que buscan estadías largas, los grupos, las personas que viajan solas y las parejas se comportan de distintas maneras, además de tener preferencias y necesidades específicas. Para aparecer en nuestros resultados de búsqueda de la manera más relevante, tenés que adoptar un conjunto de medidas.
Aparecé en las búsquedas
- Ajustá tus políticas en la extranet o en tu API de Conectividad para indicar que aceptás a estos segmentos de la comunidad viajera.
- Actualizá tu configuración de ocupación en la extranet o en tu API de Conectividad para reflejar que podés recibir a familias y grupos.
Dirigite al público pertinente
- Ofrecé precios personalizados para resolver puntos críticos, como los precios más caros para más personas y para estadías de varias noches. Nuestras soluciones incluyen las tarifas flexibles para menores, los precios por persona y los planes de tarifas para las estadías largas, las personas que viajan solas o en grupo, y quienes reservan con anticipación.
- Indicá que podés responder a sus necesidades (como actividades para los más chicos, seguridad, cocina, almacenamiento y lavandería, entre otros). Actualizá tus instalaciones y usá la herramienta de diferenciación de habitaciones/unidades para que los huéspedes puedan ver las características de cada habitación o unidad.
Tendencias de viaje crecientes
La forma en la que la gente viaja cambia constantemente. Tu manera de responder a las preferencias cambiantes de la comunidad viajera define la percepción que los huéspedes potenciales tienen de tu alojamiento. Estas bases te permiten adoptar funciones que responden a las tendencias de viaje crecientes que detectamos en nuestra plataforma.
El 70% quiere viajar de manera más sustentable
- Sumate a nuestro programa Viajes Sustentables, diseñado para resaltar las prácticas sustentables que ya implementaste.
- Recibí apoyo y orientación sobre cómo mejorar aún más tus prácticas sustentables.
- Conseguí la etiqueta “Viaje sustentable” y aparecé en los resultados de búsqueda de quienes usen el filtro del programa.
Ofrecé una mejor experiencia digital
- Los huéspedes esperan una buena experiencia digital, desde la reserva hasta el check-in.
- Permití el check-in online para reducir tu carga de trabajo y mejorar el nivel de satisfacción de los huéspedes.
- Podés encontrar esta función en tu proveedor de conectividad.
Cuándo revisar tus bases
Recomendamos revisar tus bases comerciales dos veces por año, incluso si colaborás con Booking.com hace tiempo. Esto se debe a que los patrones de búsqueda en nuestra plataforma cambian constantemente. Al revisarlas, también podés descubrir las funciones nuevas que desarrollamos.
Por otro lado, sugerimos revisar las bases cuando se produce un cambio en la estructura de tu negocio. Algunos ejemplos incluyen la incorporación de un nuevo alojamiento o de personal nuevo, un cambio en la dirección estratégica o la decisión de dirigirte a otros segmentos de la comunidad viajera.
Fortalecé tus bases comerciales
Aprovechá al máximo tu conjunto de bases comerciales aplicándolo estratégicamente a nuestras otras soluciones. Te dan la posibilidad de destacarte entre tus competidores y usar los comentarios de los huéspedes para mejorar tu rendimiento y tu nivel de ingresos.
Cómo sobresalir entre la competencia Volver al Kit de herramientas para tus bases comerciales