Venta de cambios de categoría de habitación
Más ingresos para vos y un cambio de categoría para tus huéspedes
Después de que reservan una habitación, los huéspedes empiezan a anticipar la experiencia que van a tener cuando lleguen al alojamiento. El tiempo entre la reserva y el check-in es perfecto para aprovechar la oportunidad de conseguir más ingresos. Por eso, en el momento justo, les ofrecemos a los huéspedes cambios de categoría pagos. Para poder aprovechar esta oportunidad, asegurate de tener habitaciones disponibles para los cambios de categoría.
Cuando el huésped recibe una oferta, le mostramos una página con la comparación de las habitaciones, una al lado de la otra, para que pueda ver todo el equipamiento que incluye la habitación más cara y así pueda evaluar con claridad los beneficios del cambio de categoría. Si la persona acepta la oferta, actualizamos la reserva y liberamos la habitación original para que la puedan reservar otros huéspedes. No hay riesgos de sobreventa ni necesidad de que hagas ningún esfuerzo adicional, y vas a conseguir más ingresos y lograr que los huéspedes estén más contentos
Ventajas de vender cambios de categoría
Más ingresos y mejor taifa diaria promedio
Maximizar tu ocupación de los distintos tipos de habitaciones y mantener disponibles tus habitaciones más solicitadas te puede ayudar a mejorar tu tarifa diaria promedio (ADR).
Esfuerzo mínimo
No necesitás configurar una oferta especial. Integramos la venta de cambios de categoría de habitación a la experiencia previa al viaje.
Eficiente y sin riesgos
Es un proceso automático, que toma los precios y disponibilidad en tiempo real y no implica riesgos de sobreventa.
Cómo funciona
- Para formar parte del programa, lo único que tenés que hacer es asegurarte de tener habitaciones para hacer los cambios de categoría. Cuando tengas habitaciones disponibles, les vamos a ofrecer a los huéspedes una o más opciones de cambio de categoría.
- Si el huésped acepta la oferta, te vamos a enviar la modificación de la reserva. La vas a ver como un “Cambio de categoría pago” en tu lista de reservas.
- La habitación de menor precio se va liberar automáticamente y va a estar disponible para venderla de nuevo.
- El servicio está incluido en el valor de la comisión, no tiene ningún cargo adicional.
Cómo hacer que las ofertas de cambio de categoría sean irresistibles
Los huéspedes van a poder comparar en detalle su reserva original con las características de la habitación más cara. Estas son algunas formas de convencerlos al momento de tomar una decisión:
- El equipamiento especial es más importante que nunca: Si las habitaciones cuentan con buena vista, hidromasaje o balcón, incluí imágenes de este equipamiento especial y elegí etiquetas descriptivas que indiquen el valor adicional que ofrecen estas habitaciones. Mové estas fotos al principio de la galería de fotos.
- ¿Los nombres de las habitaciones reflejan su valor? Si comparás las descripciones de las habitaciones, ¿las palabras que usaste para describir las habitaciones más caras indican que la calidad o el servicio son de un nivel superior?
- Empezá por el equipamiento base: Tu categoría superior debería incluir todo lo que tiene la categoría más baja. Si cambiar de categoría implica que no van a contar con algo que estaba incluido en la compra inicial, es posible que los huéspedes rechacen la oferta.
- Las imágenes son esenciales cuando se trata de cambios de categoría: Te recomendamos que incluyas al menos 4 fotos de cada tipo de habitación y al menos 1 del baño.