Booking consiglia di fare sconti e sconti e sconti, genius, viaggi di lavoro, da telefonino, per prenotazioni anticipate, etc. etc., vuole tante prenotazioni anche se a prezzi scontatissimi perché punta sulla quantità (milioni di host in tutto il mondo che gli portano milioni e milioni di prenotazioni) e prende bene, mentre a noi restano quattro soldi!
Anch'io m'ero posto la stessa domanda tempo fa, poi ho capito che è come ha ben chiarito CasaMia. Tuttavia, quando si fanno le modifiche man mano che ci si impratichisce, anche a livello di regole, potrebbe succedere che dopo un po' di tempo non ci si ricorda più se al tempo di quella x prenotazione, ad esempio, c'era o non c'era indicata la presenza di un certo accessorio (tipo il ferro da stiro per dirne uno) o di un determinato servizio, perché non tutto risulta nel riepilogo della prenotazione. Quindi io adesso, quando faccio delle modifiche, mi segno cosa ho aggiunto o cosa ho tolto rispetto alla situazione immediatamente precedente. Ho avuto alcune esperienze negative in merito, della serie che gli ospiti arrivavano e chiedevano la presenza di una determinata cosa solo perché vanno a guardare la struttura simulando una prenotazione e vedono cosa c'è, che però sono accessori e servizi che io avevo aggiunto comunque successivamente alla loro prenotazione, quindi non potevano pretenderli, e si possono innescare spiacevoli situazioni difficili da gestire al momento dl check-in, anche perché abbiamo sempre la spada di Damocle delle recensioni. Ho anche esposto a Booking il problema suggerendo di inviare agli ospiti un riepilogo completo di tutto quello che era stato promesso dall'Host al momento della loro prenotazione e di non dover pretendere di più! In caso di contestazione da parte dell'ospite di qualcosa al momento del check-in (o anche dopo) l'unica possibilità sarebbe di chiamare l'assistenza di Booking che però o non risponde o risponde dopo decine e decine di minuti mentre gli ospiti scalpitano perché comunque non vedono l'ora di restare da soli nell'alloggio perché sono stanchi dal viaggio (giustamente!).
Il problema, suppongo, si pone soltanto se il pagamento doveva essere fatto in struttura, giusto? Se il pagamento è stato fatto prima e gestito da Booking, Booking incassa lo stesso e paga l'host....giusto? Non ricordo bene le regole.....
Ha appena prenotato e vuole/deve pagare un acconto o l'intero importo? Un tempo si facevano i vaglia postali e simili, ora si ricorre alle ricariche Postepay! Altrimenti dovrebbe metterti il denaro cash in busta e spedirlo! :) Altro non saprei!
E' già arrivato e vuole pagare in contanti? Prendi i cash come dice Casa Mia! Per la ricevuta/fattura fai tu!
Booking consiglia di fare sconti e sconti e sconti, genius, viaggi di lavoro, da telefonino, per prenotazioni anticipate, etc. etc., vuole tante prenotazioni anche se a prezzi scontatissimi perché punta sulla quantità (milioni di host in tutto il mondo che gli portano milioni e milioni di prenotazioni) e prende bene, mentre a noi restano quattro soldi!
....neanche io!
...hai ragione, il c....ne di turno capita sempre prima o poi!
Anch'io m'ero posto la stessa domanda tempo fa, poi ho capito che è come ha ben chiarito CasaMia. Tuttavia, quando si fanno le modifiche man mano che ci si impratichisce, anche a livello di regole, potrebbe succedere che dopo un po' di tempo non ci si ricorda più se al tempo di quella x prenotazione, ad esempio, c'era o non c'era indicata la presenza di un certo accessorio (tipo il ferro da stiro per dirne uno) o di un determinato servizio, perché non tutto risulta nel riepilogo della prenotazione. Quindi io adesso, quando faccio delle modifiche, mi segno cosa ho aggiunto o cosa ho tolto rispetto alla situazione immediatamente precedente. Ho avuto alcune esperienze negative in merito, della serie che gli ospiti arrivavano e chiedevano la presenza di una determinata cosa solo perché vanno a guardare la struttura simulando una prenotazione e vedono cosa c'è, che però sono accessori e servizi che io avevo aggiunto comunque successivamente alla loro prenotazione, quindi non potevano pretenderli, e si possono innescare spiacevoli situazioni difficili da gestire al momento dl check-in, anche perché abbiamo sempre la spada di Damocle delle recensioni. Ho anche esposto a Booking il problema suggerendo di inviare agli ospiti un riepilogo completo di tutto quello che era stato promesso dall'Host al momento della loro prenotazione e di non dover pretendere di più! In caso di contestazione da parte dell'ospite di qualcosa al momento del check-in (o anche dopo) l'unica possibilità sarebbe di chiamare l'assistenza di Booking che però o non risponde o risponde dopo decine e decine di minuti mentre gli ospiti scalpitano perché comunque non vedono l'ora di restare da soli nell'alloggio perché sono stanchi dal viaggio (giustamente!).
Ho capito....lascio gestire i pagamenti a Booking!!!
Quindi la segnalazione va fatta comunque?
Il problema, suppongo, si pone soltanto se il pagamento doveva essere fatto in struttura, giusto? Se il pagamento è stato fatto prima e gestito da Booking, Booking incassa lo stesso e paga l'host....giusto? Non ricordo bene le regole.....
Ha appena prenotato e vuole/deve pagare un acconto o l'intero importo? Un tempo si facevano i vaglia postali e simili, ora si ricorre alle ricariche Postepay! Altrimenti dovrebbe metterti il denaro cash in busta e spedirlo! :) Altro non saprei!
E' già arrivato e vuole pagare in contanti? Prendi i cash come dice Casa Mia! Per la ricevuta/fattura fai tu!