Anche a me stamattina il call center ha detto di ignorare il messaggio in extranet anch’io non essendo obbligato ad avere partita iva secondo le leggi che avete riportato correttamente
Ho lo stesso problema. Giorni fa ho flaggato sil box in cui dicevo di non avere partita IVA e ho salvato. Adesso è comparsa un’altra domanda con un box in cui si dice solo ‘si’ ho la partita IVA e ‘si ma non è abilitata alle transazioni con altri stati intracomunitari’ quando io avevo scritto e salvato che non ho partita IvA.
Ma cosa sta succedendo a Booking? Da cliente non avevo mai patito questi disservizi
La situazione del servizio è vergognosa. Abbiamo chiamato decine di volte, ci è stato detto che Booking ci avrebbe fatto una videochiamata per la verifica della posizione; non abbiamo più saputo nulla, nessuna comunicazione; intanto gli ospiti ci sono e hanno pagato profumatamente Booking ma il pagamento a noi è sospeso. Il livello di servizio a fronte di una commissione del 16% è increscioso.
Peraltro ci siamo accorti noi che la struttura era bloccata perché Booking non ci ha comunicato nulla.
Essendo lei un Account Supervisor mi chiedo come è possibile ‘vendere’ Booking in futuro ad altri operatori se si diffonde la conoscenza di un tale livello di disservizio.
non ho mai ricevuto la lettera con il codice, ho ospiti in struttura ma improvvisamente la struttura è stata oscurata è bloccata (senza nessuna notifica da parte di Booking). Ho chiamato decine di volte, mi hanno detto che ho raggiunto il numero massimo di segnalazioni (quattro) fatte al servizio di sblocco e allora l’ultimo operatore ha mandato una mail dalla sua casella di posta.
da Booking non me lo aspettavo. Siamo fermi senza sapere cosa dobbiamo fare per sbloccare.
Buonasera. Sto pescando nella Community per vedere se riesco a risolvere il blocco alla mia struttura.
io non ho mai ricevuto la lettera (da nessuna parte mentre si fa la registrazione della struttura Booking scrive che invierà una lettera con un codice).
la mia struttura dopo essere stata messa online e ricevuto prenotazioni (in questo momento ci sono ospiti) è stata bloccata.
ho ormai chiamato decine di volte ma mi viene detto che il reclamo è stato inoltrato all’ufficio competente.
ci sono altri modi per verificare la posizione? Nella mia home quello che scrive lei non c’è ‘il tuo codice’ e neanche ‘verifica la posizione’. Compaiono solo le prenotazioni.
Anche a me stamattina il call center ha detto di ignorare il messaggio in extranet anch’io non essendo obbligato ad avere partita iva secondo le leggi che avete riportato correttamente
Ho lo stesso problema. Giorni fa ho flaggato sil box in cui dicevo di non avere partita IVA e ho salvato. Adesso è comparsa un’altra domanda con un box in cui si dice solo ‘si’ ho la partita IVA e ‘si ma non è abilitata alle transazioni con altri stati intracomunitari’ quando io avevo scritto e salvato che non ho partita IvA.
Ma cosa sta succedendo a Booking? Da cliente non avevo mai patito questi disservizi
La situazione del servizio è vergognosa. Abbiamo chiamato decine di volte, ci è stato detto che Booking ci avrebbe fatto una videochiamata per la verifica della posizione; non abbiamo più saputo nulla, nessuna comunicazione; intanto gli ospiti ci sono e hanno pagato profumatamente Booking ma il pagamento a noi è sospeso. Il livello di servizio a fronte di una commissione del 16% è increscioso.
Peraltro ci siamo accorti noi che la struttura era bloccata perché Booking non ci ha comunicato nulla.
Essendo lei un Account Supervisor mi chiedo come è possibile ‘vendere’ Booking in futuro ad altri operatori se si diffonde la conoscenza di un tale livello di disservizio.
Mi trovo nella stessa situazione.
non ho mai ricevuto la lettera con il codice, ho ospiti in struttura ma improvvisamente la struttura è stata oscurata è bloccata (senza nessuna notifica da parte di Booking). Ho chiamato decine di volte, mi hanno detto che ho raggiunto il numero massimo di segnalazioni (quattro) fatte al servizio di sblocco e allora l’ultimo operatore ha mandato una mail dalla sua casella di posta.
da Booking non me lo aspettavo. Siamo fermi senza sapere cosa dobbiamo fare per sbloccare.
Buonasera. Sto pescando nella Community per vedere se riesco a risolvere il blocco alla mia struttura.
io non ho mai ricevuto la lettera (da nessuna parte mentre si fa la registrazione della struttura Booking scrive che invierà una lettera con un codice).
la mia struttura dopo essere stata messa online e ricevuto prenotazioni (in questo momento ci sono ospiti) è stata bloccata.
ho ormai chiamato decine di volte ma mi viene detto che il reclamo è stato inoltrato all’ufficio competente.
ci sono altri modi per verificare la posizione? Nella mia home quello che scrive lei non c’è ‘il tuo codice’ e neanche ‘verifica la posizione’. Compaiono solo le prenotazioni.
mi può aiutare in qualche modo? Grazie