¿Cómo puedo informar de un problema técnico en la web, las apps o la extranet de Booking.com?

Si quieres informar de un problema que hayas tenido usando la extranet, hazlo a través de la pestaña Bandeja de entrada de la extranet:

  1. Haz clic en Enviar un mensaje nuevo y, después, selecciona el asunto que corresponda del menú desplegable, o bien Info general.
  2. Después de describir el problema que te has encontrado, haz clic en Enviar mensaje. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

Si quieres informar de algún problema que hayas tenido usando la aplicación Pulse, sigue los siguientes pasos:

  1. Abre la app y toca en Más.
  2. Ve hacia abajo y toca en Ayuda y, después, en el icono de la carta en la esquina superior derecha. Selecciona Preguntas generales o el tema que corresponda del menú desplegable.

Describe el problema y toca en Enviar. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

Restablece tu contraseña de la extranet aquí