¿Qué channel manager debería usar?

Actualizado hace 3 meses

Queremos asegurarnos de que trabajar con Booking.com sea fácil para todos nuestros colaboradores. 

Sabemos que muchos de ellos utilizan un channel manager para estar al día de todo lo relacionado con sus opciones de alojamiento, por lo que invertimos mucho tiempo y esfuerzo para que las funciones más útiles de Booking.com estén disponibles en el máximo número de channel managers posible.  

¿A qué funciones de Booking.com puedo acceder a través de un channel manager?

Cada channel manager decide las funciones de Booking.com que se pueden integrar en su plataforma. En consecuencia, diferentes channel managers pueden tener diferentes funciones, por lo que es importante que te fijes en cuáles están disponibles y tomes una decisión en función de las necesidades de tu negocio.

A continuación te presentamos un breve resumen de algunas de las funciones que están disponibles en los channel managers de nuestros colaboradores, aparte de las opciones estándar de gestionar tu disponibilidad y recibir reservas.

Si tu channel manager las tiene, podrás hacer uso de estas funciones directamente a través de su plataforma, sin necesidad de iniciar sesión en la extranet de Booking.com:

  • Configuración de promociones: crea Ofertas estándar, Ofertas de última hora, Ofertas para reservas anticipadas, promociones para viajeros de negocios y tarifas por país.

  • Comunicación: informa de tarjetas no válidas, cambios en la fecha de check-out, cambios en los precios y cancelaciones debidas a no presentados o a tarjetas de crédito no válidas.

  • Comentarios de los clientes: lee los comentarios que te han dejado los clientes.

  • Oportunidades: consigue asesoramiento sobre resultados a medida, en función de las áreas de mejora de tu alojamiento.

  • Gestión de contenido, tarifas y habitaciones: gestiona todo tu contenido, incluido el de la página de tu alojamiento, la configuración de habitaciones y las tarifas.  

¿Qué funciones de Booking.com están disponibles para alquileres vacacionales?

Hemos desarrollado varias funciones pensando en los alquileres vacacionales y pondremos más a disposición de nuestros colaboradores a lo largo de los próximos meses. Si gestionas varios alojamientos, echa un vistazo a estas opciones:

  • Tu perfil: añade información sobre cada alojamiento y los alrededores, así como una nota de bienvenida de/sobre los propietarios.

  • Recogida de llaves: facilita y agiliza el check-in añadiendo instrucciones sobre cómo, dónde y cuándo se recogen las llaves del alojamiento.

  • Informar del mal comportamiento de los clientes: evita que los clientes que no cumplan las normas de la casa vuelvan a reservar en tus alojamientos en el futuro.

  • Depósito por daños: informa sobre las condiciones del depósito por daños para evitar malentendidos, por ejemplo, cuándo se cobrará y cuál es el método de pago.  

¿Qué más debería tener en cuenta a la hora de elegir un channel manager?

La elección de un channel manager u otro depende del tipo de negocio que tengas. Para ayudarte a seleccionar el más adecuado para ti, hemos creado un sistema de valoración que refleja el rendimiento de cada channel manager, conocido como programa de Conectividad para colaboradores.

Si ves un channel manager “Premier”, sabrás que es una de nuestras recomendaciones. Para que lo consideremos “Premier” y lo recomendemos, los proveedores deben tener un cierto número de alojamientos en su cartera, para que la recomendación se base en una amplia experiencia. Además, tienen que ofrecer un número concreto de nuestras funciones en su plataforma, lo que se traduce en más opciones para ti. 

Junto con estos factores, valoramos la calidad de su conexión. Por eso, cuando veas un channel manager Premier, sabrás que se trata de una herramienta fiable, que no te dará problemas.

Para ayudarte a identificar los channel managers que se adaptan mejor a tu negocio, también recomendamos channel manager específicos para alquileres vacacionales. Basta con que busques la etiqueta de “Recomendado para profesionales de alquileres vacacionales”.

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