Hemos resuelto un problema con tu historial de pagos de facturas

Hace poco observamos un problema técnico en la extranet que pudo haber hecho que la información que se mostraba sobre tu historial de pagos y facturas no estuviese actualizada. Nos alegra informarte de que ya hemos resuelto el problema, y de que el estado de tus facturas y pagos recientes ya se ha actualizado.

 

No es necesario que contactes con nosotros por esto. Este problema no ha afectado en ningún momento a nuestros sistemas de pago internos ni a la exactitud de nuestros registros de facturas y pagos, por lo que no tienes de qué preocuparte. Te pedimos disculpas por las molestias.

 

¿Qué hago si mis precios en Booking.com son diferentes de mi channel manager?

Actualizado hace 4 meses

Si ves diferencias en los precios de tu extranet de Booking.com, comprueba si tienes alguna oferta activada en tus tarifas, como tarifas de última hora. Este puede ser el motivo del precio reducido.

Los cambios pueden tardar hasta 5 minutos en procesarse y sincronizarse. Si tu channel manager tiene la opción de actualizar la página, inténtalo.

Comprueba si todas las habitaciones y tarifas se han mapeado entre tu extranet de Booking.com y tu sistema de gestión del alojamiento (PMS). Algunas requieren una actualización manual. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con tu proveedor.

Sigue las instrucciones de tu proveedor para sincronizar tu PMS con los canales conectados, como Booking.com.

¿Qué te parece esta página?

La Oferta Black Friday ya está aquí

Activa esta oferta para dar un impulso a tus reservas para finales de este año y todo el 2021.

Más info