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Cómo elegir un channel manager

Actualizado hace 5 meses | Lectura: 4 min
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Este artículo te da las claves para saber qué buscar en un channel manager y explica cómo integramos nuestras funciones en las plataformas de los channel managers.


Contenido del artículo


Comprender las diferentes funciones de un channel manager

Queremos que tengas una experiencia sin complicaciones cuando trabajes con nosotros. Y entendemos que quizá uses un channel manager para gestionar tu alojamiento en distintos canales. Por eso, nos esforzamos para que nuestras funciones más útiles sean compatibles con el mayor número de channel managers posible.

Cada channel manager ofrece unas funciones distintas, por lo que es importante comprobar qué opciones concretas están disponibles con cada proveedor y tomar una decisión teniendo en cuenta las necesidades de tu negocio.

Aquí tienes un pequeño resumen de las funciones disponibles que ponemos a disposición de los colaboradores que usan channel managers, más allá de las funciones estándar que te permiten gestionar tu disponibilidad y recibir reservas.

Si tu channel manager las ofrece, podrás usar las siguientes funciones directamente en su plataforma, sin necesidad de iniciar sesión en la extranet.

  • Configuración de promociones: configura Ofertas estándar, para reservas anticipadas y de última hora, así como promociones para viajes de negocios y tarifas por país.
  • Comunicación: informa de tarjetas de crédito no válidas, cancelaciones debidas a no presentados o tarjetas no válidas, cambios en las fechas de check-out y cambios en los precios
  • Comentarios de los clientes: lee los comentarios que han dejado los clientes
  • Oportunidades: recibe consejos de rendimiento personalizados sobre aspectos en los que tu alojamiento puede mejorar
  • Gestión del contenido, tarifas y habitaciones: gestiona todo tu contenido, incluida la página de tu alojamiento, las tarifas y la configuración de las habitaciones

Qué funciones elegir si gestionas un alquiler vacacional

Hemos desarrollado varias funciones pensando en los alquileres vacaciones. Si gestionas varios alojamientos, te recomendamos echar un vistazo a estas funciones.

  • Tu perfil: añade información sobre cada alojamiento y los alrededores, así como un mensaje de bienvenida
  • Recogida de llaves: asegúrate de que el check-in se realiza sin problemas añadiendo instrucciones sobre cómo, cuándo y dónde se pueden recoger las llaves del alojamiento
  • Normas de la casa: añade información importante que los clientes tienen que leer y aceptar antes de finalizar la reserva
  • Depósito por daños: comparte las condiciones del depósito por daños para estar más tranquilo, lo que evitará confusiones al detallar cuándo lo cobras y cómo lo pagan los clientes
  • Licencias: asegúrate de que tus alojamientos cumplen los requisitos locales sobre licencias y que tus nuevos alojamientos pueden aparecer en nuestra plataforma lo antes posible
  • Fotos: carga y consigue fotos capaces de aumentar la conversión, realiza análisis de la calidad de las fotos, reorganiza las fotos de las galerías de tus alojamientos, etiqueta fotos para mejorar las expectativas de los clientes y carga fotos de 360º
  • Contratos: gestiona los contratos que tienes con nosotros desde tu channel manager
  • Soluciones de precios: optimiza tu porcentaje de ocupación para estancias de corto y largo plazo

Cómo encontrar el channel manager adecuado para ti

Para decidir qué channel manager usar, echa un vistazo a esta guía.

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