Hemos resuelto un problema con tu historial de pagos de facturas

Hace poco observamos un problema técnico en la extranet que pudo haber hecho que la información que se mostraba sobre tu historial de pagos y facturas no estuviese actualizada. Nos alegra informarte de que ya hemos resuelto el problema, y de que el estado de tus facturas y pagos recientes ya se ha actualizado.

 

No es necesario que contactes con nosotros por esto. Este problema no ha afectado en ningún momento a nuestros sistemas de pago internos ni a la exactitud de nuestros registros de facturas y pagos, por lo que no tienes de qué preocuparte. Te pedimos disculpas por las molestias.

 

Soy el nuevo propietario de un alojamiento. ¿Qué pasará con la conexión del channel manager?

Actualizado hace 2 meses

Quiero mantener el mismo channel manager

La conexión actual del proveedor se cancelará de forma automática, ya que el acuerdo no es válido para el nuevo propietario. Tendrás que firmar un nuevo contrato.

En cuanto Booking.com haya completado el proceso de cambio de titularidad, podrás configurar tu nueva cuenta y contrato con el channel manager existente.

Espera hasta que confirmemos que el proceso se ha finalizado. De lo contrario, la conexión del channel manager se configurará con el nombre del antiguo propietario.

Quiero cambiar el channel manager

La conexión actual del proveedor se cancelará de forma automática, por lo que podrás firmar un nuevo contrato con un proveedor de channel manager de tu elección.

Espera hasta que confirmemos que el proceso de cambio de titularidad ha finalizado antes de continuar.

Para más información sobre cómo conectarte a un nuevo channel manager, consulta este artículo.

Para ver más información sobre el proceso de cambio de titularidad, echa un vistazo a este artículo.

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