Qué hacer si no recibes notificaciones de Genius por e-mail

Si has configurado una tarifa Genius hace poco pero no estás recibiendo las notificaciones por e-mail, lo primero que tienes que comprobar es que las reservas que estás recibiendo sean todas con tarifas Genius. Si trabajas con un proveedor de conectividad, es posible que la reserva aún no haya llegado desde su plataforma. Si crees que puede ser el caso, ponte en contacto con tu proveedor directamente.

Si se trata de un problema recurrente, ponte en contacto con nuestro equipo de conectividad para que puedan echar un vistazo a tus ajustes. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Inicia sesión en la extranet
2. Haz clic en Bandeja de entrada y luego selecciona Mensajes de Booking.com
3. Haz clic en Ver opciones de contacto, luego en Info general y por último en Otro
4. Selecciona Consulta las opciones de contacto y luego Enviar mensaje
5. En el campo de texto, explica detalladamente el problema que tienes
6. Si tienes algún documento que crees que puede ayudar, adjúntalo al mensaje
7. Haz clic en Enviar mensaje cuando acabes