¿Cómo y cuándo puedo hacer cargos en tarjetas de crédito virtuales con mi PMS o channel manager?

Actualizado hace 1 year
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Hace poco mejoramos nuestro proceso de pagos online para que la información de las tarjetas de crédito virtuales (fecha de activación, fecha de caducidad y saldo de la tarjeta) se pudiera ver en los sistemas de gestión de alojamientos (PMS, por sus siglas en inglés) y channel managers. Ver esta información reduce el tiempo y el esfuerzo empleado en gestionar los pagos de los clientes y reduce el riesgo de que fallen las autorizaciones.

Para ver la información de las tarjetas de crédito virtuales en tu PMS o channel manager, ve a la sección de pagos de las reservas y mira donde se mencionen los pagos virtuales. Si tu PMS o channel manager ha integrado en su software nuestro paquete para añadir claridad a los pagos con tarjetas de crédito virtuales, deberías ver fácilmente: 

  • La fecha de activación de la tarjeta, para que sepas cuando puedes hacer los cargos

  • El saldo actual de la tarjeta, para que sepas el importe exacto que puedes cobrar

  • La fecha de caducidad de la tarjeta, para evitar hacer cargos en tarjetas caducadas

  • Un desglose del precio detallado de todos los cargos, como impuestos y cargos extra (de limpieza, resort, servicio, etc.), así como los cargos extra que no se pueden cobrar en la tarjeta de crédito virtual 

Si no puedes ver esta información en tu sistema, te recomendamos que te pongas en contacto con tu PMS o channel manager para solicitar esta función. Tu PMS o channel manager tendrá que implementar el paquete de Booking.com para añadir claridad a los pagos, con el que podrás ver toda esta información.

También puedes ver los datos de las tarjetas de crédito virtuales en la extranet de Booking.com. Para hacerlo, sigue los pasos de este artículo: Cómo cobrar con tarjetas de crédito virtuales

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