Cómo configurar las notificaciones de los datos de las tarjetas de crédito

Este artículo te ayudará a configurar la forma en la que recibes los datos de los clientes a través de la extranet, para que puedas gestionar fácilmente las reservas y minimizar los retrasos en los pagos. 

Contenido del artículo

Cómo desactivar el requisito de CVC

Ten en cuenta que pedir el código de verificación de la tarjeta (o CVC) durante el proceso de reserva puede reducir el número de reservas que recibes. Esto se debe a que las personas generalmente prefieren indicar la menor cantidad de datos posible en el momento de reservar.

Si no quieres pedir el CVC a los clientes, simplemente ponte en contacto con tu channel manager y di que ya no deseas recibirlo.

Por qué no recibes los CVC

Se puede deber a varios motivos. Por defecto, tu cuenta no está configurada para requerir el CVC. Si hace poco que pusiste tu alojamiento en nuestra plataforma, es probable que esta sea la razón por la que no estás recibiendo los CVC . Si necesitas cambiar la configuración, contáctanos a través de la Bandeja de entrada de la extranet para que la modifiquemos por ti. Cuando nos escribas, selecciona Datos del alojamiento como tema del mensaje y Condiciones del alojamiento (parking, internet, etc.) como tema secundario.

Si tu cuenta ya está configurada para enviarte el CVC y la reserva no se ha hecho con una tarjeta American Express, contacta con tu channel manager. Así podrán verificar si están enviando los códigos CVC que reciben por nuestra parte.

Cómo desactivar las notificaciones de e-mail sobre los datos de las tarjetas de crédito

Las notificaciones son breves recordatorios para que verifiques los datos de las tarjetas de crédito en la extranet. Si quieres desactivarlas, pídele a tu channel manager que se ponga en contacto con nuestro equipo de Conectividad.