Cómo configurar las notificaciones de los datos de las tarjetas de crédito

Actualizado hace 1 mes | Lectura: 2.5 min
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Este artículo te ayudará a configurar la forma en que recibes los datos de los clientes a través de la extranet, de manera que puedas gestionar fácilmente las reservas y minimizar los retrasos en los pagos.


Contenido del artículo:


Cómo desactivar el requisito de CVC

Ten en cuenta que pedir el código de verificación de la tarjeta (o CVC) a los clientes durante el proceso de reserva puede reducir el número de reservas que recibes. Esto se debe a que los clientes suelen preferir dar cuantos menos datos mejor al reservar.

Si no quieres pedirles el CVC a los clientes, simplemente ponte en contacto con tu channel manager y diles que ya no deseas recibirlo.


Por qué no recibes los CVC

Se puede deber a varios motivos. Por defecto, tu cuenta no está configurada para requerir el CVC. Si hace poco que pusiste tu alojamiento en nuestra plataforma, es probable que esta sea la razón por la que no estás recibiendo los CVC . Si necesitas cambiar la configuración, ponte en contacto con nosotros a través de la bandeja de entrada de la extranet y la modificaremos por ti. Cuando nos escribas, selecciona Datos del alojamiento como tema del mensaje y Condiciones del alojamiento (parking, internet, etc.) como tema secundario.

Si no has recibido el CVC de una reserva en particular, puede deberse a que la reserva se haya realizado con una tarjeta American Express. A las personas que usan tarjetas American Express no les pedimos el código CVC.

Si tu cuenta ya está configurada para enviarte el CVC y la reserva no se ha hecho con una tarjeta American Express, entonces contacta con tu channel manager. Así podrán verificar si se están enviando los códigos CVC que reciben de nosotros.


Cómo desactivar las notificaciones de e-mail sobre los datos de tarjetas de crédito

Las notificaciones son breves recordatorios para que verifiques los datos de las tarjetas de crédito en la extranet.. Si quieres desactivarlas, pídele a tu channel manager que se ponga en contacto con nuestro equipo de Conectividad.

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