Cómo hacer un cargo en una tarjeta de crédito virtual a través del sistema de gestión de alojamientos o channel manager

Hemos mejorado nuestro proceso de pagos online para que la información de las tarjetas de crédito virtuales (como la fecha de activación, fecha de caducidad y saldo de la tarjeta) se pueda ver en los sistemas de gestión de alojamientos (o PMS, por sus siglas en inglés) y en los channel managers. Esto ha sido posible gracias a la integración de nuestro paquete para añadir claridad a los pagos con tarjetas de crédito virtuales, que ayuda a reducir el tiempo y el esfuerzo dedicados a gestionar los pagos de los clientes y las autorizaciones fallidas.

Contenido del artículo

1. Cómo acceder a la información de la tarjeta de crédito virtual
2. Cómo se ven los datos de la tarjeta de crédito virtual en el PMS o en el channel manager

Cómo acceder a la información de la tarjeta de crédito virtual

Puedes ver la información de la tarjeta en la página de reservas de tu PMS o channel manager. Consulta la sección de "Estado" y localiza las menciones de "Pagado online" para poder acceder a los datos de la tarjeta. Si tu PMS o channel manager tiene integrado nuestro paquete para añadir claridad a los pagos con tarjetas de crédito virtuales, deberías ver la siguiente información:

• La fecha de activación de la tarjeta, para que sepas cuando puedes hacer los cargos
• El saldo actual de la tarjeta, para que sepas el importe exacto que tienes que cobrar
• La fecha de caducidad de la tarjeta, para evitar hacer cargos en tarjetas caducadas
• Un desglose del precio detallado de todos los cargos, como impuestos y cargos extra (de limpieza, resort, servicio, etc.), así como otros cargos que no se pueden cobrar en la tarjeta de crédito virtual

Cómo se ven los datos de la tarjeta de crédito virtual en el PMS o en el channel manager

Aquí tienes un ejemplo de cómo podría verse la información de la tarjeta en tu PMS o channel manager si tiene integrado nuestro paquete para añadir claridad a los pagos con tarjetas de crédito virtuales:

Si no ves esta información en tu sistema, ponte en contacto con tu PMS o channel manager para solicitar la integración del paquete. Tendrán que implementarlo para que puedas acceder a los datos de la tarjeta.

Aunque tu PMS o channel manager no tenga el paquete integrado, podrás ver algunos datos de la tarjeta virtual. Así es como se ve sin la integración:

También puedes ver los datos de la tarjeta virtual en la extranet. Echa un vistazo a este artículo para saber cómo hacerlo.