Utilizo un channel manager y no he recibido el código CVC de una tarjeta de crédito de una reserva. ¿Qué hago?

Comprueba tu configuraciónA veces, la configuración predeterminada es no enviar los códigos CVC, especialmente si eres nuevo en Booking.com. En este caso, y si necesitas estos códigos para tus operaciones diarias, ponte en contacto con el equipo de Conectividad de Booking.com a través de la Bandeja de entrada, seleccionando el asunto Info general, en tu extranet para que podamos reenviarte los códigos de CVC.

Es muy importante que recuerdes que solicitar los códigos CVC puede reducir el porcentaje de conversión de las reservas de tu alojamiento, ya que los clientes suelen preferir proporcionar menos datos.Tarjetas AMEX y otrasNo solicitamos los códigos CVC de los clientes con tarjetas AMEX.Si la tarjeta no es AMEX y el problema afecta a más de una reserva, ponte en contacto con tu channel manager para asegurarte de que te están enviando los códigos CVC.Si tu channel manager no está recibiendo estos códigos, pueden ponerse en contacto con el equipo de Booking.com para realizar los cambios necesarios.