Traveller Review Awards 2022: Preguntas frecuentes

Actualizado hace 4 meses | Lectura: 2 min
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¿Qué son los Traveller Review Awards?

Los Traveller Review Awards son un programa anual que reconoce la labor excepcional de nuestros colaboradores, tal y como demuestra la puntuación de los comentarios que deja la gente después de su estancia o experiencia.

En enero de 2022, lanzamos la décima edición de los premios. Nos encanta anunciar que, por primera vez, y a pesar de otro año sumamente complejo, más colaboradores que nunca han ganado un premio.

¿Puedo optar al premio?

Para ganar un Traveller Review Award, a fecha 1 de diciembre de 2021 tenías que contar con lo siguiente:

  • Una puntuación de los comentarios media de entre 8 y 10 (más abajo te contamos cómo se calcula la puntuación)
  • Al menos tres comentarios de viajeros y viajeras de Booking.com

¿Cómo se calcula la puntuación que sale en mi premio?

La puntuación de los comentarios de los Traveller Review Awards 2022 se basa en la media de todos los comentarios de los clientes y clientas publicados, tanto en nuestra web como en nuestra app, entre el 1 de diciembre de 2018 y el 30 de noviembre de 2021. Calculamos tu puntuación de los comentarios final el 1 de diciembre de 2021.

En agosto de 2019, presentamos un nuevo sistema de comentarios de los clientes. En agosto de 2020, hicimos algunos cambios más. Hemos calculado tu puntuación de los comentarios para los Traveller Review Awards 2022 en base a los comentarios recibidos en los últimos tres años.

¿Qué puedo hacer si creo que hay un error en la puntuación de mi premio?

Asegúrate de haber leído y entendido los criterios de selección y la forma en la que calculamos la puntuación del premio (ver preguntas 2 y 3, más arriba). Si, aun así, no estás de acuerdo con la puntuación que aparece en tu premio o con el hecho de que no hayas ganado un premio, ponte en contacto con nosotros para que lo miremos.

¿Cuándo recibiré mi Traveller Review Award?

Si has ganado un premio, te lo comunicaremos por e-mail en enero de 2022. Incluiremos un enlace para que puedas descargarte el pack digital del premio en Partner Hub.

El pack del premio contiene una carta de nuestro CEO, un premio digital para compartir, dos premios imprimibles para mostrar en tu alojamiento, un sticker digital y plantillas fáciles de editar que puedes usar para centrar la atención en ti y en tu equipo en las redes sociales, y también para dar las gracias a tus clientes y clientas por compartir sus buenas experiencias.

¿Puedo cambiar los datos del alojamiento para mi Traveller Review Award?

No. Si ganas un Traveller Review Award 2022, el nombre del alojamiento que figurará en el premio es el que tenías registrado en nuestro sistema a fecha 1 de diciembre de 2021. Ese es el día en el que calculamos tu puntuación media de los comentarios y seleccionamos a los ganadores de este año, por lo que no es posible cambiar los datos de tu alojamiento pasada esa fecha.

¿Por qué los premios ya no se llaman Guest Review Awards?

En 2020, cambiamos el nombre a Traveller Review Awards porque empezamos a utilizar los premios tanto para reconocer el trabajo de los proveedores de alojamiento como el de los proveedores de transporte. Como guest significa huésped en inglés y los proveedores de transporte tienen clientes o pasajeros, creemos que el nuevo nombre representa mejor a todos nuestros colaboradores.

Haz clic aquí para visitar la Comunidad de colaboradores, donde puedes compartir tus logros y todo lo que aprendiste el año pasado con otros profesionales de la industria. La Comunidad está disponible en inglés e italiano.

 

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