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Cómo funcionan las puntuaciones de los comentarios externas

Actualizado hace 4 meses | Lectura: 3 min
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Las puntuaciones de los comentarios externas se importan de otras webs de viaje de confianza para aquellos alojamientos que también están en nuestra plataforma. Importamos y mostramos estas puntuaciones externas en alojamientos que están en nuestra plataforma y que aún no tienen una puntuación de los comentarios de Booking.com. Lo hacemos así porque las puntuaciones de los comentarios (ya sean externas o de Booking.com) son cruciales para ganarse la confianza del público y que este descubra y reserve los alojamientos.


Contenido del artículo


Quién puede optar a las puntuaciones de los comentarios externas

Para poder calcular la puntuación de los comentarios de un alojamiento en nuestra plataforma necesitamos, como mínimo, tres comentarios diferentes de dicho alojamiento. Puede ocurrir que un alojamiento no tenga suficientes comentarios en nuestra plataforma, pero sí tenga más de tres en otras webs de viaje. En ese caso, importamos esas puntuaciones externas para ayudar a que el público descubra el alojamiento.

Solo importamos puntuaciones externas de webs de viajes en las que confiamos y que tienen estándares similares a los de nuestra plataforma. Revisamos todas las puntuaciones externas cada pocas semanas para asegurarnos de que son precisas y están actualizadas.


Cómo se muestran las puntuaciones de los comentarios externas

Las puntuaciones externas son más habituales en los apartamentos y otros alojamientos tipo casa, ya que suelen tener menos comentarios en Booking.com. Si tu alojamiento cumple los requisitos para recibir una puntuación de los comentarios externa, esta se mostrará en la página de resultados de búsqueda y en la página de tu alojamiento. La puntuación se muestra sobre un fondo blanco para diferenciarla de la puntuación de los comentarios de Booking.com, que tiene un fondo azul. Las puntuaciones de los comentarios externas son numéricas y van hasta el diez. También mostramos el número de comentarios externos que se han usado para calcular la puntuación, pero no incluimos ningún comentario escrito externo.

Si tu alojamiento tiene uno o dos comentarios escritos en Booking.com, estos se podrán ver en la sección de comentarios de la página de tu alojamiento, junto con la puntuación de los comentarios externa.

La puntuación externa se muestra automáticamente en todos los alojamientos que cumplen los requisitos, independientemente de cuál sea la puntuación. No se puede elegir si mostrar o no esta puntuación de los comentarios. Dejamos de mostrar las puntuaciones de los comentarios externas en cuanto el alojamiento recibe tres comentarios de clientes de Booking.com. En ese momento, la puntuación de los comentarios externa se reemplaza con la puntuación de los comentarios de clientes de Booking.com.

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