¿Debo pagar la comisión de una reserva con overbooking?
Actualizado hace 7 meses
Sí, en caso de overbookings tendrás que pagar la comisión.
Entendemos que estos errores pueden pasar y te ayudaremos a reubicar a los clientes en caso de overbooking. Sin embargo, como la habitación estaba disponible en Booking.com, te cobraremos la comisión por la reserva y te pediremos que cubras los posibles gastos de reubicación del cliente.
Si necesitas ponerte en contacto con nosotros, puedes hacerlo a través de tu bandeja de entrada o llamando al número local de Atención al cliente.
Excepciones:
Si llevas menos de 30 días online en Booking.com o has tenido menos de 5 overbookings en los últimos 12 meses, no te cobraremos la comisión.

Traveller Review Awards
Descubre si has ganado este año y descárgate el nuevo pack digital del premio.
-
Comisión, facturas e impuestos
-
-
-
-
Contenido relacionado
Si tienes más de un cliente confirmado para la misma habitación y la misma fecha, tienes un overbooking.Aunque esta situación no es la ideal, entendemos que estos errores pueden...
Si tienes más de un cliente confirmado para la misma habitación y la misma fecha, tienes un overbooking. Aunque esta situación no es la ideal, entendemos que estos errores pueden...
La mejor forma de evitar que una habitación sea reservada por más de un cliente para la misma fecha es revisar tus tarifas y disponibilidad. Puedes consultar todas las tarifas de...