Cómo gestionar tus listas de reservas

Te facturamos las reservas en función de la fecha de check-out. Este artículo explica cómo consultar las listas de reservas incluidas en tus facturas en la extranet o la app Pulse.

Contenido del artículo:

Cómo gestionar tus listas de reservas en la extranet

Hay dos maneras de encontrar y gestionar tus listas de reservas, según lo que veas en la extranet. Esto es lo que tienes que hacer si ves el apartado de Facturas en la pestaña Administración:

1. Inicia sesión en la extranet
2. Ve a Administración y haz clic en Facturas
3. Elige la factura que te interesa y, debajo de Acciones, haz clic en Ver informe para comprobar las reservas que están incluidas. También puedes acceder a esta información si haces clic en Informes de reservas, en Administración, y eliges la lista de reservas del periodo que quieres ver
4. Para descargar la versión en PDF de la factura, haz clic en PDF, debajo de Acciones

Esto es lo que tienes que hacer si en la extranet ves el apartado de Documentos y facturas:

1. Inicia sesión en la extranet
2. Haz clic en Administración y selecciona Documentos y facturas
3. En Documentos, en la columna de Acciones, selecciona la factura que quieras consultar haciendo clic en Ver informe
4. Para descargar un documento PDF de la factura, en la columna Acciones, haz clic en PDF

Si quieres saber cómo determinamos la comisión que pagas por las reservas que recibes, echa un vistazo a esta guía práctica.

Cómo gestionar tus facturas en la app Pulse

Esto es lo que tienes que hacer para consultar la lista de reservas que incluyen tus facturas en la app Pulse:

1. Inicia sesión en la app Pulse.
2. Selecciona Más y, luego, Facturas. Si tienes varios alojamientos en nuestra plataforma, selecciona el que te interese para ver las facturas correspondientes.
3. Selecciona la factura para ver más información.
4. Para ver la factura en la extranet, dale a Ver en la extranet.
5. Para descargar la factura en tu dispositivo, dale a Descargar PDF.

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