Cuándo enviar el comprobante de pago

Actualizado hace 5 meses | Lectura: 2 min
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Qué es el comprobante de pago

 

El comprobante de pago es un extracto bancario o documento que confirma que se ha realizado un pago.

El comprobante de pago siempre debe incluir la siguiente información:

  • Fecha
  • Importe
  • Datos bancarios del beneficiario
  • Datos de la cuenta bancaria del emisor
  • Ten en cuenta que también puede incluir un número de referencia para la transacción, pero es opcional

Si gestionas un grupo formado por varios alojamientos, deberás mencionar los importes pagados por separado por cada ID de hotel y factura. 

Puedes enviar el comprobante de pago a través de la extranet haciendo clic en Bandeja de entrada y seleccionando el tema "Facturas y comisión" con el tema secundario "Confirmación de pago".


Cuándo se te puede solicitar el comprobante de pago

 

Es posible que se requiera un comprobante de pago si pagas mediante transferencia bancaria. 

Si los pagos de las facturas no se reciben a tiempo, nuestro equipo de Finanzas se comunicará contigo para solicitarte un comprobante de pago y, de ese modo, evitar la suspensión. 

También se puede solicitar:

  • Cuando en los pagos únicos hay varias monedas 
  • Cuando se ha realizado un pago insuficiente o excesivo
  • Cuando se realiza un pago a través de un proveedor externo
  • Cuando se realiza un pago en bloque para más de un alojamiento

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