Todo lo que necesitas saber sobre la domiciliación de pagos

Actualizado hace 12 meses | Lectura: 3 min
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Con la domiciliación de pagos, autorizas a Booking.com a hacer cobros automáticamente en tu cuenta cuando sea necesario. Puedes hacer la domiciliación de pagos completando el formulario correspondiente. Lo encontrarás en la pestaña de Administración de la extranet.

Además de ser la manera más segura y rentable de pagar tus facturas, hay otros motivos por los que es conveniente usar la domiciliación de pagos. Por ejemplo, te ahorrarás los costes de las transacciones y nunca tendrás que preocuparte de hacer los pagos a tiempo porque todo estará automatizado. Recibirás una notificación cada vez que se haga alguna transacción y los pagos están garantizados con opciones de reembolso por si se te hicieran cargos incorrectos.

Nota:

Si estás en la eurozona y usas la domiciliación de pagos de la zona única de pagos en euros (SEPA, por sus siglas en inglés), tu banco puede recuperar los fondos durante hasta ocho semanas. Este periodo se amplía a 13 meses cuando tienes algún motivo válido.

 

Ten en cuenta que la domiciliación no está disponible para todos los colaboradores. Si no tienes esta opción en la extranet, lee este artículo para saber más sobre el pago de las facturas.  


Contenido del artículo:


Cómo activar la domiciliación de pagos

Antes de activarla, debes consultar con tu banco si la domiciliación de pagos está disponible en tu región. Si lo está, puedes configurarla siguiendo estos pasos:

  1. Inicia sesión en la extranet
  2. Haz clic en Administración y selecciona Datos bancarios (si no tienes esta opción, selecciona Configuración de administración)
  3. Haz clic en Configurar datos bancarios y, a continuación, en Pagos por domiciliación bancaria a Booking.com o Conseguir un mandato SEPA y rellena los datos
  4. Haz clic en Guardar

En algunos casos, incluso aunque la domiciliación de pagos esté disponible en tu región, es posible que no podamos ofrecerte este servicio. Para saber si cumples los requisitos:

  1. Haz clic en Administración
  2. Dale a Resumen administrativo
  3. Baja hasta Información de pago

Si cumples los requisitos, verás el enlace para dar de alta online la domiciliación.


Cuándo hacemos el cargo en tu cuenta

Haremos el cargo en tu cuenta bancaria 14 días después de emitir la factura. El proceso de domiciliación de pagos puede tardar de cuatro a cinco días en completarse, después de los cuales la factura se marcará como pagada y se mostrará en verde en la extranet. Si la domiciliación de un pago no se realiza, la factura se mostrará en rojo.


Qué hacer si falla la domiciliación

Si falla la domiciliación, la factura se marcará en rojo en la extranet. Lo verás en Administración - Facturas.

Cuando la factura se marca en rojo, solo se puede pagar por transferencia bancaria.

Encontrarás los datos bancarios para hacer el pago en Administración - Resumen administrativo. Usa siempre el ID de tu alojamiento o el número de factura como referencia del pago.


Cómo modificar tus datos bancarios para la domiciliación

  1. Inicia sesión en la extranet
  2. Haz clic en Administración y selecciona Datos bancarios (si no tienes esta opción, selecciona Configuración de administración)
  3. Haz clic en Editar domiciliación y completa los datos
  4. Haz clic en Guardar

Cómo cambiar de la domiciliación bancaria a otros métodos de pago

Booking.com ofrece distintos métodos de pago a los colaboradores, según el país. En algunos solo se puede elegir la domiciliación bancaria. Esto significa que no siempre es posible cambiar el método de pago.

 

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