¿Cómo activo el servicio de Pagos mediante Booking.com?

El sistema de Pagos mediante Booking.com es una solución con la que Booking.com te facilita los pagos de los clientes según las condiciones que hayas seleccionado. Recibirás pagos garantizados por transferencia bancaria para todas tus reservas (según las condiciones de reserva de tu alojamiento).

A partir del 1 de junio de 2019, se aplicará un cargo bancario a los Pagos mediante Booking.com. Este cargo es para cubrir los costes que se generan al facilitar los pagos en nombre de nuestros colaboradores, y se aplica a los países del Espacio Económico Europeo (más Suiza). 

¿Cómo puedo ver si mi alojamiento puede activar o ya tiene activados los Pagos mediante Booking.com?

Para saber si tu alojamiento ya tiene activados los Pagos mediante Booking.com, y para ver más información sobre los costes asociados, inicia sesión en tu extranet y haz clic en la pestaña Administración

- Si ves la página Recibe el pago en el menú desplegable, es porque el servicio ya está activado para tu alojamiento y podrás ver más información.

- Si ves la página Pagos mediante Booking.com, es que puedes activar el servicio pero todavía no lo has hecho. Podrás activarlo al final de la página.

-  Si no ves las páginas Recibe el pago ni Pagos mediante Booking.com en el menú desplegable, tu alojamiento no tiene este servicio activado ni puede activarlo.

¿Qué puedo hacer si mi alojamiento no tiene activados los Pagos mediante Booking.com?

Si no formas parte del sistema de Pagos mediante Booking.com, tendrás que seguir gestionando los pagos de tus clientes como haces normalmente. Es importante que configures correctamente tus preferencias de pago. Si necesitas ayuda para configurar tus preferencias, echa un vistazo a este artículo.

  • Si aceptas tarjetas de crédito, puedes cobrar a los clientes antes de llegar o en el check-in/check-out, según las condiciones de su reserva. 
  • Si no aceptas tarjetas de crédito, los clientes pagarán cuando lleguen o se vayan en tu moneda local. Si quieres cobrar un pago por adelantado o un depósito por daños, tendrás que ponerte en contacto con el cliente para pedírselo. Para simplificar las cosas, indica un plazo límite para el pago e informa a los clientes.