¿Cómo puedo configurar la opción "No se necesita tarjeta" en mi tarifa más flexible?

Nota: Según cuál sea tu ubicación y configuración de la extranet, puede que no veas esta función todavía.

Aumenta las reservas alojadas permitiendo a los clientes reservar sin tarjeta de crédito y con cancelación gratis, flexible y para el mismo día.

Activar la configuración muy flexible

Hemos visto que muchos clientes empiezan a reservar una habitación, pero abandonan el proceso cuando se les pide introducir los datos de la tarjeta de crédito, sobre todo cuando reservan desde un dispositivo móvil.

Al quitar ese paso del proceso, para los clientes es mucho más fácil reservar y tus reservas pueden aumentar. Si las condiciones de cancelación que tienes ya son flexibles y para el mismo día, puedes dar a los clientes aún más flexibilidad añadiendo esta opción a tus condiciones.

Cuando un cliente reserva en tu alojamiento con unas condiciones de cancelación flexibles y sin tarjeta, significa que puede reservar sin indicar los datos de su tarjeta de crédito. Si el cliente decide reservar sin tarjeta, tendrá una hora límite para hacer el check-in.

La hora límite para hacer el check-in es el momento en el que termina el periodo de cancelación gratis, de acuerdo con tus condiciones de cancelación flexibles. Los clientes que reserven sin tarjeta tienen que hacer el check-in antes de la hora límite, de lo contrario les puedes cancelar la reserva y revender la habitación.

Sobre la configuración muy flexible

Esta opción está disponible para los alojamientos que tengan configuradas condiciones de cancelación flexibles y para el mismo día de la reserva.

Para protegerte de las cancelaciones, esta función solo podrán verla los clientes de la Unión Europea y Suiza. Esto es así porque, estadísticamente, cancelan menos y tienen un porcentaje de No presentados más bajo que los clientes del resto del mundo.

Para más protección, los clientes que ya tengan otras reservas para la misma fecha tampoco verán esta función.

Esta opción también incluye una hora límite para hacer el check-in que coincide con tus condiciones, así tienes puedes revender la habitación si el cliente cancela o no se presenta.

Además, si el cliente quiere indicar los datos de la tarjeta de crédito, tampoco se lo impediremos. De hecho, el 40% de los clientes que ven esta opción, deciden introducir los datos de la tarjeta de todos modos.

Para activar esta opción, tu alojamiento debe:

  •      Estar situado en la Unión Europea o en Suiza
  •      Tener activada una tarifa muy flexible (cancelación gratis hasta las 18:00, 16:00 o 14:00 del día de la llegada)
  •      Requerir los datos de la tarjeta de crédito para aceptar reservas

Activar la configuración muy flexible

Si no ves esta opción en el Centro de oportunidades, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en la extranet y haz clic en la pestaña Establecimiento.
  2. Selecciona Condiciones y, haz clic en Editar debajo de Uso de la tarjeta de crédito: excepciones para activar o desactivar la opción de reservar sin tarjeta de crédito.
  3. Cuando termines, haz clic en Guardar al final de la página.