¿Cómo se configura la ocupación por habitación, los precios y las condiciones para estancias con niños en mi alojamiento?

Cambios en la legislación

Con el fin de cumplir la ley europea en materia de consumo, estamos pidiendo a nuestros colaboradores que actualicen sus condiciones para estancias con niños antes del 1 de septiembre de 2019.

Si todavía no las has actualizado, puedes hacerlo especificando el número de niños que aceptas por habitación, tal y como se describe a continuación.

Nota: Si quieres actualizar tus condiciones para estancias con niños sin cambiar el precio o la ocupación, basta con que revises tu configuración y la guardes de nuevo.

 

Estancias con niños

Puedes indicar el número de niños que aceptas por habitación en el apartado de Niños y camas supletorias, en la sección de Condiciones. Esta información se complementa con los datos sobre la ocupación estándar (número de adultos) incluidos en Información de las habitaciones, en la pestaña de Establecimiento. La ocupación máxima por habitación es, por lo tanto, el total que resulta de combinar la ocupación de adultos y la de niños.

Por ejemplo, imaginemos que has indicado en la sección de Información de las habitaciones que la ocupación de tu habitación doble es de dos adultos. Si actualizas esta habitación en el apartado de Niños y camas supletorias y especificas que se aceptan dos niños en esa habitación, la ocupación máxima pasará a ser de cuatro personas (dos adultos y dos niños).

Nota: Actualmente, los suplementos no se incluyen en el precio total que se muestra durante el proceso de reserva. A partir del 1 de septiembre de 2019, esto cambiará para los colaboradores que hayan especificado el número de niños que aceptan por habitación y que tengan tarifas adicionales para niños. 

Hasta entonces, los clientes seguirán viendo esta información en el apartado de Léeme de la página de tu alojamiento y en la confirmación de su reserva. 

Precios y condiciones para estancias con niños

En la sección de Niños y camas supletorias de la página de Condiciones de tu extranet, puedes indicar si aceptas niños en tu alojamiento o no y, en caso de que sí, de qué edades.

Si aceptas niños en tu alojamiento, puedes usar la sección de Condiciones y suplementos para informar a los clientes de lo siguiente:

  • La edad máxima de los niños
  • El número de niños que pueden dormir en las camas que ya hay en la habitación
  • Los suplementos que puedan aplicarse en función de la edad

Para actualizar o modificar las condiciones para estancias con niños:

  1. Ve a la pestaña de Establecimiento y haz clic en Condiciones.
  2. En el apartado de Niños y camas supletorias*, haz clic en Editar, debajo de Niños o de Condiciones y suplementos, para modificar lo siguiente:
    • La edad máxima de los niños que aceptas en tu alojamiento
    • El número de niños que pueden dormir en las camas que ya hay en la habitación
    • Los suplementos que puedan aplicarse en función de la edad
    • El número de camas supletorias que se pueden añadir para los niños
    • La edad máxima de los niños que pueden dormir en cunas y camas supletorias
    • Los suplementos fijos o variables de las cunas y camas supletorias
  3. Selecciona Vista previa para revisar tus cambios y, cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.

*Si no habías indicado el número de niños que aceptas por habitación, verás automáticamente las secciones de Número de niños que aceptas y Suplementos para estancias con niños (entre otras), donde podrás configurar las opciones enumeradas en el punto 2.