¿Puedo marcar una tarjeta de crédito como no válida en Pulse?

En Pulse puedes ver fácilmente los datos de las tarjetas de crédito de los clientes y marcarlas como no válidas.

Para marcar una tarjeta de crédito como no válida en Pulse, sigue estos pasos:

  1. Abre la app Pulse. 

  2. Entra en la pestaña de “Reservas” y haz clic en el nombre del cliente. Así irás a la página de datos de la reserva.

Nota: También puedes ir a la página de datos de la reserva haciendo clic en “Nueva reserva”, en la sección de actividad.

  1. Una vez ahí, baja hasta el apartado “Precio y condiciones”.

  2. Debajo del botón “Ver datos de la tarjeta de crédito”, selecciona “Marcar como tarjeta de crédito no válida”.

  3. Cuando marques la tarjeta como no válida, el cliente recibirá automáticamente un e-mail y un mensaje para que proporcione los datos de una tarjeta nueva en un plazo de 24 horas.

  4. Tú recibirás un e-mail cuando el cliente actualice sus datos. Si no lo recibes en un plazo de 24 horas, o si el cliente vuelve a enviarte unos datos erróneos, podrás cancelar la reserva. Solo tienes que bajar hasta el final de la página de datos de la reserva y darle a “Cancelar reserva”. 

Más información sobre cómo cancelar reservas de los clientes cuando las tarjetas de crédito no sean válidas