¿Cómo puedo configurar el periodo de gracia?
El periodo de gracia es un periodo predefinido que permite a los clientes cambiar una reserva sin tener que pagar el cargo de modificación. Por ejemplo, si un cliente se equivoca con el tipo de habitación, tarifa, fecha o número de personas al hacer la reserva.
Puedes configurar un periodo de gracia de 24 horas después de que se haya hecho la reserva. Para ello, sigue los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu extranet y haz clic en la pestaña de "Establecimiento"
- Selecciona "Condiciones"
- Baja y haz clic en "Excepciones de cancelación", y después en "Cambiar / Añadir información"
- Selecciona tus preferencias y haz clic en "Guardar" cuando hayas acabado
Nota: No te preocupes, activar el periodo de gracia de 24 horas no afectará a tu antelación de la reserva de última hora de 48 horas.
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