Cómo configurar la opción "No se necesita tarjeta" en tu tarifa más flexible

Actualizado hace 3 meses | Lectura: 3 min
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Muchas personas empiezan a reservar una habitación pero abandonan el proceso cuando tienen que indicar los datos de su tarjeta de crédito, sobre todo en dispositivos móviles. Eliminar ese paso del proceso puede ayudarte a aumentar las reservas.

Si ya ofreces condiciones flexibles con cancelación gratis para el mismo día, puedes dar a los clientes aún más flexibilidad activando la opción Muy flexible. Esto les permite reservar habitaciones o unidades con una condición flexible, con cancelación gratis para el mismo día y sin tarjeta de crédito.


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Explicación de la opción Muy Flexible

Cuando activas esta opción, los clientes que reserven una habitación o unidad con una condición flexible con cancelación gratis para el mismo día podrán reservar sin indicar los datos de su tarjeta de crédito. Si el cliente decide no indicar estos datos, tendrá una hora límite para hacer el check-in. Esta hora será cuando termina el periodo de cancelación gratis, según tus condiciones de cancelación flexible. Los clientes que reserven sin tarjeta de crédito deberán hacer el check-in antes del plazo límite. De lo contrario, puedes cancelar la reserva. Los clientes seguirán teniendo la opción de indicar los datos de su tarjeta de crédito si lo prefieren. De hecho, alrededor del 75% de los clientes que ven esta opción indican sus datos.

Esta configuración está disponible para los alojamientos que tengan una condición flexible con cancelación gratis para el mismo día, y que piden los datos de una tarjeta de crédito al reservar. Esta función solo la pueden ver los clientes de la Unión Europea o Suiza que no tengan otras reservas para las mismas fechas. Lo hacemos así para protegerte de las cancelaciones. Estadísticamente, los porcentajes de cancelación y no presentados de esta región son inferiores a los de otras partes del mundo.


Configuración de la opción Muy flexible

Si tu alojamiento está situado en la Unión Europea o Suiza, tiene una condición flexible con cancelación gratis para el mismo día y pide los datos de una tarjeta de crédito al reservar, deberías poder ver la configuración Muy flexible en el Centro de oportunidades de la extranet.

Si este no es tu caso, puedes activarla siguiendo estos pasos:

  1. Inicia sesión en la extranet
  2. Haz clic en Establecimiento y luego selecciona Condiciones
  3. En la sección Uso de la tarjeta de crédito: excepciones, haz clic en Editar
  4. Selecciona el tipo de reservas que aceptas sin tarjeta de crédito

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