Cómo establecer condiciones de pago por adelantado

Las condiciones de pago por adelantado te permiten cobrar al cliente una reserva de antemano. Puedes configurar condiciones de pago por adelantado automáticas en la extranet si aceptas tarjetas de crédito o si los clientes pueden pagar por transferencia bancaria.

Si hace poco que te has dado de alta en nuestra plataforma, puede que tu alojamiento tenga los pagos por adelantado restringidos temporalmente.

Contenido del artículo:

Cómo establecer condiciones de pago por adelantado

Si aceptas tarjetas de crédito, sigue estos pasos para configurar o actualizar las condiciones de pago por adelantado:

1. Inicia sesión en la extranet
2. En Establecimiento, ve a Condiciones
3. En Condiciones de cancelación y de pago por adelantado, dale a Editar
4. Actualiza tus condiciones o haz clic en Crear una condición de cancelación nueva
5. Haz clic en Guardar para finalizar

Si no aceptas tarjetas, envía un mensaje al cliente para pedirle que te haga una transferencia bancaria manualmente. Puedes usar una plantilla de mensaje para automatizar esta petición y ahorrar tiempo. 

Cómo cobrar pagos por adelantado pendientes

Si aceptas tarjetas, pero no puedes hacer el cargo en la tarjeta de un cliente, marca la tarjeta como no válida.

Si no aceptas tarjetas y el cliente no paga por transferencia bancaria, envíanos un mensaje a través de la extranet o la app Pulse. Contactaremos con el cliente y le daremos 24 horas para pagar el depósito. Si no paga en este plazo, puedes cancelar la reserva.

Cómo cobrar pagos por adelantado con los Pagos mediante Booking.com

Si has activado los Pagos mediante Booking.com, puedes configurar las condiciones de pago por adelantado siguiendo las instrucciones de este artículo. Nosotros nos encargaremos de cobrar el pago por adelantado y hacer el cargo en las tarjetas de los clientes según tus condiciones.