¿Cómo activo los Pagos mediante Booking.com?
El sistema de Pagos mediante Booking.com es una solución con la que Booking.com te facilita los pagos de los clientes según las condiciones que hayas seleccionado. Recibirás pagos garantizados por transferencia bancaria para todas tus reservas (según las condiciones de reserva de tu alojamiento).
A partir del 1 de junio de 2019, se aplicará un cargo bancario a los Pagos mediante Booking.com. Este cargo es para cubrir los costes que se generan al facilitar los pagos en nombre de nuestros colaboradores y se aplica a los países del Espacio Económico Europeo (más Suiza).
¿Cómo puedo ver si mi alojamiento puede activar o ya tiene activados los Pagos mediante Booking.com?
Para saber si tu alojamiento ya tiene activados los Pagos mediante Booking.com y ver más información sobre los costes asociados, inicia sesión en la extranet y haz clic en la pestaña "Administración".
-
Si ves la página "Recibe el pago" en el menú desplegable, es porque el servicio ya está activado para tu alojamiento y podrás ver más información.
-
Si ves la página "Pagos mediante Booking.com", es que puedes activar el servicio pero todavía no lo has hecho. Podrás activarlo al final de la página.
-
Si no ves las páginas "Recibe el pago" ni "Pagos mediante Booking.com" en el menú desplegable, tu alojamiento no tiene este servicio activado ni puede activarlo.
¿Qué puedo hacer si mi alojamiento no tiene activados los Pagos mediante Booking.com?
Si no formas parte del sistema de Pagos mediante Booking.com, tendrás que seguir gestionando los pagos de tus clientes como haces normalmente. Es importante que configures correctamente tus preferencias de pago. Si necesitas ayuda para configurar tus preferencias, echa un vistazo a este artículo.
- Si aceptas tarjetas de crédito, puedes cobrar a los clientes antes de llegar o en el check-in/check-out, según las condiciones de su reserva.
- Si no aceptas tarjetas de crédito, los clientes pagarán cuando lleguen o se vayan en tu moneda local. Si quieres cobrar un pago por adelantado o un depósito por daños, tendrás que ponerte en contacto con el cliente para pedírselo. Para simplificar las cosas, indica un plazo límite para el pago e informa a los clientes.
-
Condiciones y pagos
-
- Cómo configurar la opción "No se necesita tarjeta" en tu tarifa más flexible
- ¿Puedo configurar las mismas condiciones para todos mis alojamientos a la vez?
- ¿Cómo puedo configurar el periodo de gracia?
- ¿Cómo puedo cambiar el tipo de desayuno?
- Reservas sin tarjeta de crédito para clientes nacionales
- Cómo gestionar los cargos por servicios
- Reservas de última hora sin tarjeta de crédito
- ¿Cómo puedo actualizar la información sobre la WiFi de mi alojamiento en la extranet?
- ¿Cómo puedo realizar cambios en las condiciones de mi alojamiento?
- ¿Por qué hay restricciones para configurar las condiciones?
- ¿Puedo cambiar o añadir condiciones?
- ¿Qué tipo de condiciones puedo configurar?
- Cómo configurar tarifas infantiles estándar
- Cómo configurar las condiciones de cancelación
- Cómo hacer cambios en las condiciones del parking
- ¿Cómo puedo configurar la función de reserva sin tarjeta de crédito?
-
- ¿Cómo puedo gestionar los daños ocasionados por los clientes a mi alojamiento?
- ¿Cómo puedo ver los datos de las tarjetas de crédito de los clientes en Pulse?
- ¿Tengo que emitir facturas a los clientes?
- ¿Cómo puedo acceder a los datos de las tarjetas de crédito de los clientes?
- ¿Cómo puedo preautorizar la tarjeta de crédito de los clientes?
- ¿Cómo puedo configurar un depósito por daños?
- ¿Cómo marco una tarjeta de crédito como no válida?
- ¿Cómo puedo cambiar mis preferencias de pago y las tarjetas de crédito que acepto?
- ¿Cómo puedo cambiar la información sobre el depósito y el pago por adelantado?
- Quiero configurar el pago por adelantado. ¿Cómo se hace?
- ¿Cómo gestiono el pago de los clientes?
- El cliente no ha hecho el pago por adelantado. ¿Puedo cancelar la reserva?
- ¿Qué es la autenticación reforzada de clientes?
- ¿Puedo aplicar tasas de pago o cargos por pagar con tarjeta de crédito a las reservas que recibo a través de Booking.com?
- ¿Puedo marcar una tarjeta de crédito como no válida en Pulse?
-
- Te presentamos las soluciones de pago de Booking.com
- Pagos: Preguntas frecuentes
- ¿Cómo activo los Pagos mediante Booking.com?
- ¿Cuánto cuesta utilizar los Pagos mediante Booking.com?
- Todo lo que necesitas saber sobre las tarjetas de crédito virtuales
- Cómo hacer un reembolso en una tarjeta de crédito virtual
- Reducción de costes y modificación de la fecha de activación de las tarjetas de crédito virtuales
- Servicio de validación de tarjetas y cobro de cargos
- Servicio de comprobación de tarjetas y cobro de cargos para alojamientos conectados