Ahorro en los costes y fecha de activación de las tarjetas de crédito virtuales adelantada

Actualizado hace 5 meses
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Booking.com tiene dos novedades relacionadas con las tarjetas de crédito virtuales que se usan para cobrar a los clientes que pagan online. La primera es que, para los colaboradores que cumplan los requisitos, restableceremos las fechas de activación a las que había antes de la COVID-19. La segunda, es que hemos cambiado a un nuevo tipo de tarjeta de crédito virtual con la que pagarás un 25% menos al hacer los cargos.


Todas las reservas implican una transacción de dinero. Para agilizar el proceso de reserva cuando el cliente decide pagar online, Booking.com utiliza tarjetas de crédito virtuales (o VCC, por sus siglas en inglés) que tú puedes usar para cobrar a tus clientes. Si entramos en detalle, el proceso completo sería así:

  • Cuando un cliente decide pagar online, facilitamos sus transacciones según su método de pago preferido y las condiciones de tu alojamiento. Para hacerlo, cargamos el pago en una tarjeta virtual.
  • Después, te enviaremos una notificación por e-mail cuando hayas recibido la tarjeta virtual en tu extranet, que incluye la fecha de activación de la tarjeta y otros datos únicos. Podrás usar los datos de la tarjeta de crédito para hacer el cargo de la misma forma que lo harías con cualquier otra tarjeta.

Adelantamos la fecha de activación de las tarjetas de crédito virtuales para los colaboradores que cumplan los requisitos

Para ayudarte a reducir la incertidumbre que ha causado la COVID-19, en su día decidimos cambiar de forma temporal la fecha de activación de todas las tarjetas de crédito virtuales a un día después del check-in. Este cambio pretendía reducir la gran carga de trabajo de última hora que suponían las cancelaciones y los reembolsos a las tarjetas virtuales.

Hicimos el cambio dejando claro que la intención era revertirlo cuando fuese seguro hacerlo. Y creemos que ha llegado el momento.

Así que, para garantizar la seguridad de nuestros colaboradores y sus clientes, hemos restablecido la fecha de activación de las tarjetas virtuales a la que había antes de la COVID-19. Ofreceremos esta opción a los colaboradores que cumplan con estos requisitos:

  • Ha procesado las facturas mensuales a tiempo, respetando la fecha límite de pago.
  • No hay facturas pendientes ni incobrables en los últimos 12 meses.
  • Ha usado nuestro servicio de pagos online durante los últimos 3 meses.
  • No hay disputas por devoluciones en las tarjetas de crédito virtuales de Booking.com.
  • Lleva al menos 6 meses colaborando con Booking.com, y ya ha tenido estancias y comentarios de clientes.

Mientras los colaboradores sigan cumpliendo estos requisitos, podrán seguir disfrutando de la antigua fecha de activación de las tarjetas de crédito. Visita tu extranet para más información sobre el tema.

Si lo llevamos a la práctica, esto quiere decir que un colaborador que cumpla los requisitos y tenga un buen historial de pagos podrá, por ejemplo:

  • Para reservas no reembolsables, cargar la tarjeta virtual el día en que se haga la reserva.
  • Para reservas parcialmente reembolsables, cargar la tarjeta virtual cuando la reserva sea un 90% no reembolsable.
  • Para el resto de reservas, cargar la tarjeta virtual en la fecha de check-in del cliente.

Esperamos que con esta explicación te queden más claros los requisitos que tiene que cumplir un colaborador para mantener la fecha de activación antigua de todas las tarjetas de crédito virtuales y, por lo tanto, tener más control del flujo de efectivo.

Costes reducidos al procesar las tarjetas virtuales con Booking.com

Booking.com trabaja con emisores de tarjetas de crédito virtuales, que nos permiten ofrecer a nuestros colaboradores esta forma de pago. Y como con el resto de tarjetas de crédito, hacer un cargo conlleva unos gastos de gestión.

Para ayudar a los colaboradores con los gastos operativos, Booking.com ha cambiado a un nuevo tipo de tarjeta de crédito virtual con la que pagarás un 25% menos al hacer los cargos. Según el acuerdo que tengas con tu proveedor de servicios de pago, deberías notar una bajada de los cargos que pagas por las tarjetas de crédito virtuales de Booking.com. Entra en tu extranet para más información sobre los cargos de gestión de las tarjetas de crédito.

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