Reducción de costes y modificación de la fecha de activación de las tarjetas de crédito virtuales

Debido al coronavirus (COVID-19), y con la intención de proteger los intereses de nuestros colaboradores y sus clientes, cambiamos la fecha de activación de todas las tarjetas de crédito virtuales pendientes y futuras a un día después del check-in. Ahora estamos revirtiendo este cambio en el caso de los colaboradores que cumplen los requisitos. Además, hemos empezado a usar un nuevo tipo de tarjeta virtual que conlleva un 25% menos de costes transaccionales.

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Fechas de activación anteriores de las tarjetas de crédito virtuales

Las tarjetas de crédito virtuales son una de las opciones de pago que ofrecemos a nuestros colaboradores para agilizar el proceso de reserva de sus clientes. Si los clientes eligen pagar online, pueden hacerlo con su forma de pago preferida, y nosotros cargamos el importe abonado en una tarjeta de crédito virtual que se puede cobrar como cualquier otra tarjeta de crédito. Cada tarjeta de crédito virtual tiene una fecha de activación concreta y solo se puede usar una vez.

Para ayudarte a mitigar la gran incertidumbre generada por la COVID-19, cambiamos temporalmente la fecha de activación de todas las tarjetas de crédito virtuales a un día después del check-in. Este cambio pretendía reducir la gran carga de trabajo de última hora que suponían las cancelaciones y los reembolsos a las tarjetas virtuales.

Ahora estamos revirtiendo este cambio en el caso de los colaboradores que cumplen los requisitos y tienen un buen historial de pagos. Los requisitos son los siguientes:

• Haber procesado a tiempo las facturas mensuales durante los últimos 12 meses, respetando la fecha límite de pago
• No tener facturas pendientes ni incobrables en los últimos 12 meses
• No tener tarjetas de crédito virtuales pendientes pasado el plazo de 60 a 90 días en el que hay que reembolsar al cliente
• Llevar al menos seis meses colaborando con Booking.com y haber recibido reservas y comentarios de clientes

Si cumples todos estos requisitos, empezarás a recibir tarjetas de crédito virtuales con las fechas de activación anteriores a partir de la semana seis del siguiente trimestre. Las fechas de activación de tus tarjetas de crédito virtuales serán estas:

• Reservas no reembolsables: podrás cobrar el importe de la tarjeta virtual el día en que se haga la reserva
• Reservas parcialmente reembolsables: podrás cobrar el importe de la tarjeta virtual cuando la reserva sea no reembolsable en un 90%
• Resto de las reservas: podrás cobrar el importe de la tarjeta virtual en la fecha de check-in del cliente

Revisamos el cumplimiento de los requisitos cada trimestre. En caso de que dejes de cumplirlos, volveremos a emitir tarjetas de crédito virtuales con fecha de activación un día después del check-in.

Menos costes transaccionales

Para ofrecerte esta forma de pago, colaboramos con emisores de tarjetas de crédito virtuales que cobran un cargo por transacción. Hace poco cambiamos a un emisor que aplica un cargo por transacción un 25% más barato. Según el acuerdo que tengas con tu proveedor de servicios de pago, deberías notar una bajada de los cargos que pagas por nuestras tarjetas de crédito virtuales. Entra en la extranet para ampliar la información sobre el tema.