Servicio de validación de tarjetas y cobro de cargos

Los clientes que eligen pagar la reserva en el alojamiento en lugar de hacerlo online en nuestra plataforma tienen que facilitar los datos de su tarjeta de crédito al hacer la reserva. Y esto implica comprobar la validez de las tarjetas y gestionar el riesgo asociado. Nuestro servicio de validación de tarjetas de crédito y cobro de cargos de cancelación puede ayudar a reducir la carga operativa de este proceso.

Contenido del artículo

En qué consiste este servicio

Se trata de comprobar la validez de las tarjetas de crédito de los clientes, cobrar los cargos de cancelación o no presentado y gestionar el procedimiento de devolución de cargos con el objetivo de cumplir con la autenticación reforzada de clientes. Esta solución no conlleva ningún suplemento.

Funciona así:

• Comprobaremos la validez de las tarjetas de crédito cada vez que alguien reserve con condiciones flexibles sin pago por adelantado. Tus clientes pagarán la reserva al llegar al alojamiento.

• Nosotros guardamos los datos de la tarjeta de crédito de forma segura en lugar de enviártelos a ti.

• Si la persona cancela o no se presenta, le cobramos el cargo de cancelación o no presentado en tu nombre.

• Para aumentar el índice de éxito del cobro de cargos, las reservas de personas que no se presenten deberán marcarse en un plazo de 4 días desde la fecha de check-in.  

• A continuación, te abonaremos dicho cargo a través de una tarjeta de crédito virtual. Si has elegido la transferencia bancaria como método de pago preferido, transferiremos el importe mediante transferencia bancaria siguiendo el ciclo habitual de tus pagos.

• Si no podemos cobrar el cargo, tampoco te cobraremos la comisión.

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Cómo te beneficia

• Reducirás tu carga de trabajo porque no tendrás que validar ni preautorizar las tarjetas de los clientes, y tampoco necesitarás cobrar los cargos de cancelación o no presentado.

• Como las tarjetas se validan durante el periodo de cancelación gratis, el riesgo de encontrar tarjetas no válidas se reduce.

• Nosotros asumimos los riesgos de devolución asociados al cobro de los cargos de cancelación y no presentado, y eliminamos la comisión en caso de no poder cobrarlos.

• Velamos por la seguridad de la información para que no tengas que preocuparte de guardar los datos de las tarjetas de crédito de los clientes de forma segura ni cumplir los requisitos de la autenticación reforzada de clientes.