Quiero configurar el pago por adelantado. ¿Cómo se hace?

El pago por adelantado, que no debe confundirse con el depósito por daños o una preautorización de la tarjeta de crédito, es el cobro de una reserva a un cliente antes de llegar al alojamiento.

Si aceptas tarjetas de crédito, puedes cobrar el pago por adelantado en la misma tarjeta de crédito que el cliente usó para reservar. Puedes cobrar un importe parcial o total, pero la cantidad siempre debe coincidir con la reflejada en la confirmación de la reserva.

Cómo configurar el pago por adelantado:

  1. Haz clic en la pestaña Establecimiento y, después, en Condiciones.
  2. Haz clic en Editar, en la sección Condiciones de cancelación y de pago por adelantado, para modificar las condiciones actuales. Si quieres añadir una condición nueva, haz clic en Crear una condición de cancelación nueva.

Si no aceptas tarjetas de crédito, pero quieres aplicar el pago por adelantado, tendrás que ponerte en contacto con el cliente para poneros de acuerdo con el pago. Para que sea más sencillo, decide un plazo máximo para pagar y comunícaselo al cliente, incluso puedes programar una plantilla de mensaje para ahorrar tiempo.

Si lo prefieres, también puedes configurar una condición de cancelación, según la cual los clientes que cancelen pasada cierta fecha tienen que pagar un porcentaje del importe total. Así no tienes que preocuparte de devolverles el dinero a todos los clientes que no se alojen, y tu alojamiento puede resultar más atractivo para quienes prefieren no pagar nada por adelantado.

Puedes configurar varias condiciones de cancelación y controlar cuánto y cuándo pagan tus clientes.

Un apunte: si hace poco que colaboras con Booking.com, puede que tu alojamiento tenga una restricción temporal en los pagos por adelantado.