Todo lo que necesitas saber sobre la app Pulse

Actualizado hace 4 weeks

Pulse es una app fácil de usar con la que puedes hacer tareas cuando estés fuera de la oficina. Para desarrollarla, hemos tenido en cuenta feedback sobre cómo tú y otros colaboradores gestionáis las reservas.

La app incluye un calendario y una vista general de las entradas y las salidas, entre otras cosas. Puedes usarla para:

  • Gestionar la disponibilidad del alojamiento
  • Recibir notificaciones sobre reservas, cancelaciones y comentarios
  • Responder rápida y cómodamente a los mensajes de los clientes

Índice

 

¿Cómo inicio sesión en Pulse?

¿Qué sucede si no puedo verificar mi dispositivo?

¿Cómo puedo gestionar qué dispositivos tienen acceso a Pulse?

¿Con qué versiones de iOS y Android es compatible la app Pulse?

¿Por qué no puedo usar versiones anteriores de Android o iOS?

¿Puedo seguir usando la app Pulse si no actualizo mi sistema operativo?


¿Cómo inicio sesión en Pulse?

Puedes iniciar sesión en Pulse con el nombre de usuario y la contraseña que usas para la extranet. Cuando inicies sesión en Pulse por primera vez o instales la app en un dispositivo nuevo, te pediremos que verifiques el dispositivo. Se trata de una medida de seguridad diseñada para proteger tus datos y los de tus clientes.

A continuación, te indicamos cómo verificar tu dispositivo:

  1. Inicia sesión en Pulse con el nombre de usuario y la contraseña que usas para la extranet.
  2. Selecciona tu número de móvil de la lista de teléfonos registrados.
  3. Elige si quieres recibir un código de verificación mediante una llamada telefónica o por SMS.
  4. Cuando hayas recibido el código, vuelve a Pulse, introdúcelo y selecciona "Verificar ahora".

¿Qué sucede si no puedo verificar mi dispositivo?

Si quieres verificar el dispositivo usando tu número de móvil y la app no muestra el número al que querrías que te enviáramos el código de verificación, puedes hacer lo siguiente:

  1. Selecciona "Mi número no aparece".
  2. Como alternativa, se te pedirá que verifiques el dispositivo en la extranet.
  3. Inicia sesión en la extranet, haz clic en "Cuenta" y, a continuación, en "Mis dispositivos".
  4. Sigue las instrucciones para verificar tu dispositivo.
  5. Una vez que hayas verificado el dispositivo en la extranet, podrás iniciar sesión en la app Pulse de forma normal.

¿Qué sucede si no puedo verificar mi dispositivo?

Es posible gestionar tus dispositivos en la extranet. Puedes hacerlo así:

  1. Inicia sesión en la extranet.
  2. Haz clic en "Cuenta" y, a continuación, en "Mis dispositivos".
  3. Verás una lista de los dispositivos que tienen acceso a Pulse. Para eliminar un dispositivo, haz clic en "Denegar" junto al dispositivo correspondiente.

¿Con qué versiones de iOS y Android es compatible la app Pulse?

Para mantener tus datos protegidos y asegurarte de que puedes acceder a las últimas funciones de Pulse, actualiza el sistema operativo de tu dispositivo a estas versiones:

  • Android 5 o posterior (recomendamos Android 9 o posterior)
  • iOS 11 o posterior (recomendamos iOS 12 o posterior)

¿Por qué no puedo usar versiones anteriores de Android o iOS?

El 1 de noviembre de 2019, la app Pulse dejó de ser compatible con dispositivos que tengan instalado iOS 10 o una versión anterior. A partir del 1 de octubre de 2020, también se dejará de ofrecer compatibilidad de la app Pulse con dispositivos que tengan instalado Android 4.4.x o una versión anterior.


¿Puedo seguir usando la app Pulse si no actualizo mi sistema operativo?

No. Las mejoras y las nuevas funciones de la app requieren sistemas con más seguridad, así que tendrás que actualizar los sistemas operativos de tus dispositivos para poder actualizar la app a la versión más reciente.

Para saber cómo puedes actualizar tu dispositivo, haz clic aquí para Android o aquí para iOS.

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