Hemos resuelto un problema con tu historial de pagos de facturas

Hace poco observamos un problema técnico en la extranet que pudo haber hecho que la información que se mostraba sobre tu historial de pagos y facturas no estuviese actualizada. Nos alegra informarte de que ya hemos resuelto el problema, y de que el estado de tus facturas y pagos recientes ya se ha actualizado.

 

No es necesario que contactes con nosotros por esto. Este problema no ha afectado en ningún momento a nuestros sistemas de pago internos ni a la exactitud de nuestros registros de facturas y pagos, por lo que no tienes de qué preocuparte. Te pedimos disculpas por las molestias.

 

¿Cómo debería leer el informe Genius?

Actualizado hace 2 meses

Hemos creado un nuevo informe Genius mucho más fácil de leer que demuestra el valor que este programa aporta a tu negocio. Si todavía no formas parte del programa, puedes comprobar si cumples los requisitos aquí. Encontrarás el informe Genius en la pestaña "Analytics" de tu extranet. El informe recopila el número total de reservas alojadas de tu establecimiento desde que formas parte del programa y te muestra:

  • Información práctica sobre tus clientes Genius, como:
    • El porcentaje de clientes Genius que estás consiguiendo.
    • El porcentaje de clientes Genius que han reservado sin descuento.
    • La duración media de su estancia.
    • Su gasto medio.
  • Un resumen general del rendimiento de las reservas, que pueden filtrarse por:
    • Comparación entre clientes Genius y los demás clientes.
    • Comparación entre clientes Genius con descuento y clientes Genius sin descuento.
    • Reservas pasadas o futuras (de 7 a 365 días).
  • Un gráfico mes a mes con todas las reservas de:
    • Clientes Genius con descuento.
    • Clientes Genius sin descuento.
    • Otros clientes.
  • Un resumen claro de lo que has ganado al formar parte del programa Genius*:
    • Ingresos adicionales conseguidos en los últimos 30 a 365 días.
    • Aumento de las vistas de la página del alojamiento en los últimos 14 días.

* Según el tipo de alojamiento que tengas, puede que todavía no dispongas de esta funcionalidad.

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La Oferta Black Friday ya está aquí

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