Vamos a hacer tareas de mantenimiento en la plataforma el 22 de septiembre de 2020, de 06:00 a 08:00 (CEST). Sentimos las molestias.

¿Cómo puedo analizar las puntuaciones de los comentarios de mis clientes?

Actualizado hace 2 meses

Para ayudarte a comprender cómo valoran los clientes la experiencia en tu alojamiento, hemos creado una herramienta especial que encontrarás en la extranet.

La herramienta de Puntuación de los comentarios se encuentra en la pestaña Analytics y, además de ayudarte a analizar la puntuación de los comentarios a lo largo del tiempo, te servirá para comparar tu rendimiento con el de tu grupo de competidores.

Con solo un vistazo, podrás ver datos e informes y conocer tus progresos fácilmente.

Nota: la herramienta de Puntuación de los comentarios utiliza los datos de todos los comentarios de tu alojamiento, incluso los que están pendientes de aprobar o los que se eliminaron (por ejemplo, porque una reserva se marcó como “No presentado”). Por este motivo, las puntuaciones pueden ser distintas a las de la pestaña Comentarios.

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