¿Qué es el Panel de visibilidad?

En la pestaña de Analytics de la extranet, el Panel de visibilidad te ofrece datos relevantes para que puedas controlar y mejorar tu visibilidad en los resultados de búsqueda de Booking.com.

¿Por qué es tan importante la visibilidad para el rendimiento de tu alojamiento? Cuanto más te vean en los resultados de búsqueda, más probabilidades tendrás de atraer clientes a la página de tu alojamiento, y conseguir reservas.

¿Qué me ofrece el Panel de visibilidad exactamente?Al usar el historial de tus datos, el Panel de visibilidad te permite:

  • Ver el rendimiento de tu visibilidad en los resultados de búsqueda de Booking.com.
  • Comparar el rendimiento de tu visibilidad con el de otros alojamientos de tu mercado.
  • Consultar la conversión (la capacidad de tu alojamiento de convertir búsquedas en reservas).
  • Identificar factores clave que influyen en tu rendimiento, para que puedas llevar a cabo iniciativas y aumentar tu exposición de cara a los clientes potenciales.

¿Qué indicadores de rendimiento muestra el Panel de visibilidad?Los indicadores clave del Panel de visibilidad tienen en cuenta todo el proceso que siguen los clientes en nuestra web, desde la búsqueda inicial hasta que se realiza la reserva. Puedes llevar un seguimiento de cada fase del proceso durante los últimos 90 días con estos indicadores:

  • Vistas en los resultados de búsquedaEl número de clientes potenciales que han visto tu alojamiento en los resultados de búsqueda.
  • Proporción de clics (Click-through rate)El porcentaje de clientes potenciales que han hecho clic en tu alojamiento en los resultados de búsqueda, en comparación con el número de vistas en los resultados de búsqueda.
  • Visitas a la página de tu alojamientoEl número de veces que clientes potenciales han visto la página de tu alojamiento.
  • ReservasEl número total de reservas que has recibido, incluidas las cancelaciones.

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¿Puedo ver mi rendimiento diario y anual con el Panel de visibilidad?El Panel de visibilidad te muestra un gráfico con el que puedes consultar el rendimiento de tu alojamiento en los últimos 30, 90 o 365 días. Incluso puedes comparar tu rendimiento de los últimos 30 o 90 días con el mismo periodo del año anterior.

Tu alojamiento también tiene una Puntuación del Rendimiento en la página de resultados. Esta puntuación muestra el rendimiento de la visibilidad de tu alojamiento en un ranking con todos los alojamientos de tu mercado (durante los últimos 90 días).

4kyqml.jpgPuedes mejorar la Puntuación de tu Rendimiento en la página de resultados centrándote en los factores que nos ayudan a vincular las preferencias de los clientes con los alojamientos más relevantes para ellos. A su vez, esto te ayuda a atraer clientes que quieren reservar tu tipo de alojamiento.

¿Qué factores afectan más al rendimiento de la visibilidad?

  • Tasa de conversiónEl porcentaje de tus reservas alojadas en relación con el número de visitas a la página de tu alojamiento. El Panel de visibilidad compara este indicador con la media de tu mercado.La conversión es muy importante porque nos ayuda a predecir la probabilidad de que se reserve tu alojamiento. Si un cliente con unas preferencias en concreto termina reservando tu alojamiento, esto indica que también interesarás a otros clientes con un perfil similar en el futuro.
  • Tarifa media diariaTus ingresos medios por habitación entre las habitaciones ocupadas pagadas en un periodo determinado. El Panel de visibilidad compara este indicador con la media de tu mercado.
  • Tasa de cancelaciónEl porcentaje de habitaciones reservadas que se cancelaron en los últimos 90 días. El Panel de visibilidad compara este indicador con la media de tu mercado.
  • Puntuación de la página del alojamientoIndica lo atractivo y útil que resulta el contenido de tu alojamiento a los clientes potenciales (fotos, descripciones, servicios, información de las habitaciones, información del desayuno, etc.)
  • Puntuación de calidad de tarifasMuestra una comparación de tus precios en Booking.com con tus precios más bajos en otros canales (si corresponde).
  • Puntuación de los comentariosIlustra la experiencia que han vivido los clientes que se han alojado en tu establecimiento.

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Todos estos factores están relacionados directamente con la conversión (es decir, convertir las visitas en reservas), y te ayudan a identificar áreas de mejora. Por otro lado, debes tener en cuenta que otros alojamientos intentan atraer los mismos clientes que tú.

Por eso, el Panel de visibilidad te permite comparar tu rendimiento en los resultados de búsqueda con el de tu grupo de competidores (otros alojamientos de tu mercado). Puedes actualizar este grupo en la pestaña de Analytics de la extranet cada 30 días.

Aunque ya conozcas cómo funciona la visibilidad, ofrezcas precios competitivos y cargues suficiente disponibilidad para las fechas que buscan los clientes, existen otras maneras de aumentar tus posibilidades de recibir más reservas.

Otras funciones y herramientas que te ayudan a aumentar tu visibilidadSi llegas a un cierto nivel de rendimiento en Booking.com y cumples una serie de requisitos, puedes unirte a dos programas que impulsarán tu visibilidad en los resultados de búsqueda.

  • Programa GeniusUn programa exclusivo que te acerca más a nuestros viajeros frecuentes. Tu alojamiento aparecerá con una etiqueta especial que indica que eres Genius, subirás puestos en el ranking y tendrás más visibilidad en los resultados de búsqueda de nuestra web. Más información.
  • Programa de Alojamientos PreferentesUn programa exclusivo que premia a nuestros alojamientos con mejor rendimiento con un icono de un pulgar hacia arriba, junto con visibilidad extra en los resultados de búsqueda de nuestra web. Más información.

Además, puedes usar la herramienta de Visibilidad Extra para que tu alojamiento destaque en fechas de mucha demanda, o durante periodos en los que vendes poco o recibes muchas cancelaciones.

También puedes configurar una oferta o promoción para aumentar tu ocupación durante los días o periodos que más lo necesites.