Hemos resuelto un problema con tu historial de pagos de facturas

Hace poco observamos un problema técnico en la extranet que pudo haber hecho que la información que se mostraba sobre tu historial de pagos y facturas no estuviese actualizada. Nos alegra informarte de que ya hemos resuelto el problema, y de que el estado de tus facturas y pagos recientes ya se ha actualizado.

 

No es necesario que contactes con nosotros por esto. Este problema no ha afectado en ningún momento a nuestros sistemas de pago internos ni a la exactitud de nuestros registros de facturas y pagos, por lo que no tienes de qué preocuparte. Te pedimos disculpas por las molestias.

 

Nuevos datos para ayudarte a atraer clientes

Actualizado hace 1 mes

Las medidas de confinamiento en muchos países del mundo se están empezando a suavizar, y las fronteras se están abriendo a los viajeros nuevamente. A medida que ocurre esto, cada vez más personas están decidiendo el destino de su próximo viaje. Pero entendemos que los cambios en lo que buscan los clientes puede dificultar captar la demanda.

Queremos ayudarte a comprender qué están buscando los clientes potenciales en nuestra plataforma para que puedas aprovechar al máximo esas nuevas oportunidades. Por eso, hemos publicado nuevos datos, tanto en la extranet como en Pulse, para mostrarte cómo están buscando alojamiento los clientes en tu zona.


¿Cuáles son estos nuevos datos?

Si cumples los requisitos, ahora podrás ver ciertos tipos de datos de la demanda, como la antelación con la que buscan para reservar los clientes o los porcentajes de búsquedas nacionales e internacionales en tu mercado en los últimos 14 días.

Estamos proporcionando estos datos a la mayoría de nuestros colaboradores, pero no están disponibles para todos. Es posible que no tengas acceso a estos datos si en tu zona no hay suficientes alojamientos o búsquedas recientes como para que la información sea correcta.


¿Cómo pueden ayudarme estos datos a conseguir reservas?

Puedes usar estos nuevos datos para conocer mejor a los clientes potenciales de tu mercado y así optimizar tus promociones y condiciones para captar su interés.

Concretamente pueden ayudarte a conocer:

  • De dónde proceden tus clientes potenciales
  • A qué tipo de grupos pertenecen
  • Qué dispositivos utilizan para buscar y reservar
  • Con cuánta antelación quieren reservar
  • Qué condiciones de cancelación gustan más

Una vez que cuentes con estos datos, puedes configurar promociones y condiciones personalizadas desde el Centro de oportunidades de la extranet.


¿Dónde puedo ver los datos?

Para acceder a esta información sobre los clientes potenciales de tu mercado, inicia sesión en la extranet y haz clic en Rendimiento. También la encontrarás en la sección de Actividad reciente de la app Pulse.

Ver datos clave sobre la demanda

¿Qué te parece esta página?

La Oferta Black Friday ya está aquí

Activa esta oferta para dar un impulso a tus reservas para finales de este año y todo el 2021.

Más info