Todo lo que necesitas saber sobre el programa Genius

Descubre cómo Genius puede ayudarte a aumentar tu ocupación y a garantizar ingresos conectándote con nuestros viajeros más frecuentes.

Únete a Genius hoy
Índice:

¿Qué es el programa Genius?

Genius es un programa exclusivo que conecta a nuestros colaboradores con los viajeros más frecuentes.

Genius puede ayudarte a conseguir más reservas, más rápido. Como miembro de este programa, tu alojamiento recibirá una etiqueta Genius, con la que mejorarás tu puesto y tu visibilidad en la página de resultados de búsqueda.

Tu alojamiento se mostrará a un grupo seleccionado de clientes que viajan más a menudo, reservan con más antelación y gastan más en sus reservas.

De media, los colaboradores que se unen a Genius aumentan sus reservas en un 18% y sus ingresos, en un 17% (incluso teniendo en cuenta el coste que supone el descuento).


¿Qué puedo ofrecer a los clientes Genius?

Ganarás visibilidad ante nuestros clientes más valiosos, ofreciéndoles una variedad de beneficios exclusivos, como:

  • 10% de descuento en tu habitación más barata o más vendida (obligatorio) Este es el único descuento que es obligatorio aplicar para formar parte del programa Genius, con el que mejorarás tu puesto y tu visibilidad en nuestra web.
  • 15% de descuento (opcional) Con este 5% adicional que puedes aplicar sobre el descuento obligatorio del 10% atraerás a los clientes Genius que han hecho 5 reservas o más.
  • Desayuno gratis (opcional) Esta oferta te ayudará a destacar entre el resto de alojamientos y a atraer a un grupo concreto de clientes Genius.
  • Tarifas especiales para clientes de determinados países (opcional) Con esta tarifa podrás centrarte en los clientes Genius de determinados países o regiones, al mejorar tu visibilidad en sus búsquedas.

Además de todo lo que tú puedes ofrecer, Booking.com ofrece a los clientes Genius otros extras atractivos, como un 10% de descuento en el transporte terrestre con Rideways.com, lo que añade todavía más valor al programa.


Ventajas de unirse al programa Genius

Si te unes al programa Genius, podrás:

  • ofrecer tarifas y beneficios exclusivamente a un grupo cerrado de usuarios
  • captar clientes que gastan más, tanto en servicios durante su estancia, como en la tarifa media diaria
  • centrarte en clientes de determinados países y aumentar tu visibilidad en sus búsquedas

Beneficios de unirse al programa Genius

Más reservas

Subirás puestos en nuestros resultados de búsqueda y aparecerás con una etiqueta Genius en nuestra web. Esto aumentará tu visibilidad entre nuestros viajeros más frecuentes, los clientes Genius, que podrán ver y reservar tu alojamiento de forma más rápida y fácil.

Al pasar a formar parte del programa Genius, nuestros colaboradores aumentan sus reservas un 18% de media y sus ingresos, un 17% (incluso teniendo en cuenta el coste que supone el descuento).

Visibilidad exclusiva entre nuestros clientes más valiosos

Conseguirás visibilidad prioritaria en los resultados de búsqueda de los clientes Genius, que reservan más y gastan más, tanto en servicios durante su estancia, como en la tarifa media diaria. Esto se debe a que, a pesar del descuento Genius aplicado a tu habitación más barata o más vendida, un número considerable de clientes Genius prefieren reservar un tipo de habitación más cara.

Seguimiento de tu rendimiento con los informes Genius

Desde la extranet, tendrás acceso a una página de Analytics específica para Genius que se actualiza en tiempo real, con lo que podrás conocer la rentabilidad de tu inversión con un solo vistazo. Los datos aparecen en la página 30 días después de tu alta en el programa Genius, pues este es el tiempo medio que tarda en reflejarse el aumento en las reservas.

Herramienta para bloquear fechas

Podrás bloquear 30 días al año en los que no quieres ofrecer tarifas Genius, para alinear tus estrategias de precios y disponibilidad. Basta con que inicies sesión en la extranet y selecciones las fechas.


Cómo convertirse en colaborador Genius

Genius ya ha contribuido a mejorar los resultados de miles de alojamientos en todo el mundo. Para ser uno de ellos, solo tienes que:

  • estar disponible y abierto para poder recibir reservas en Booking.com
  • tener al menos 5 comentarios de clientes
  • tener una puntuación de al menos 7,5*
  • estar entre el 50% de alojamientos con mejores resultados de tu ciudad/zona
  • cumplir con nuestros criterios de precios**

* Pueden hacerse excepciones si la puntuación media de los comentarios en tu ciudad/zona es inferior a 7,5 y la puntuación de tu alojamiento es superior a esta media.

** Se pueden hacer excepciones de precios en diferentes países, de acuerdo con la normativa local.

Si cumples estos requisitos, puedes darte de alta en el programa Genius en la pestaña de Oportunidades de mejora de tu extranet de Booking.com.

Al unirte al programa, automáticamente se aplicará el descuento obligatorio del 10% a tu habitación más barata o popular y empezarás a atraer a los clientes Genius.

Recordatorio: un cliente Genius es aquel que ha hecho al menos dos reservas en Booking.com (y ha completado las estancias) en un periodo de dos años.


Cómo abandonar el programa Genius

Dependiendo del tipo de alojamiento que tengas, podrás dejar de ofrecer descuentos a los clientes Genius abandonando el programa a través de la extranet o poniéndote en contacto con nosotros a través de la Bandeja de entrada de tu extranet, para que actualicemos tu página.

Recuerda que, después de abandonar el programa, tendrás que esperar seis meses antes de poder darte de alta de nuevo.


¿Eres cliente Genius y necesitas ayuda con tu reserva? Consigue las respuestas que necesitas en nuestro centro de atención al cliente.