Todo lo que necesitas saber sobre el ranking, los resultados de búsqueda y la visibilidad

Image removed.

Para ayudarte a refrescar tu conocimiento sobre el ranking, hemos recopilado algunas de las preguntas más frecuentes sobre la visibilidad, los resultados de búsqueda y el algoritmo de nuestro ranking.

¿Qué es el ranking?

Al hablar del ranking nos referimos al orden en el que mostramos los alojamientos disponibles en los resultados de búsqueda de los clientes.

Ordenamos los resultados para que sean relevantes a las preferencias individuales de los clientes, teniendo en cuenta su anterior comportamiento de búsqueda, dinámicas específicas del mercado y el rendimiento general del los alojamientos en nuestra web.

De esta manera, podemos hacer coincidir las preferencias de los clientes con el tipo de alojamiento adecuado, lo que te ayuda a atraer clientes que quieren reservar tu tipo de alojamiento.

¿Cómo ha cambiado el ranking de Booking.com con el tiempo?

Nuestro sistema de ranking nunca ha sido estático. A lo largo de los años ha ido evolucionando junto con las distintas necesidades y expectativas de la gente que busca alojamiento en Booking.com, es decir, tus clientes.

Para comprender qué valoran más los clientes a la ahora de buscar alojamiento, les hemos pedido constantemente su opinión, hemos estudiado sus patrones de búsqueda y hemos medido el rendimiento de nuestros colaboradores.

A raíz de esto, nuestro sistema de ranking ahora es más sofisticado y dinámico, y cada vez más personalizado para los clientes. En lugar de mostrar el mismo ranking de alojamientos a todos los tipos de clientes, personalizamos los resultados de búsqueda para que coincidan mejor con sus preferencias.

Esto te da más posibilidades de atraer clientes que realmente quieren reservar tu tipo de alojamiento. Sin embargo, solo podemos mostrar un número limitado de alojamientos, por lo que el ranking siempre es relativo. Si un alojamiento sube en el ranking, otro alojamiento tiene que bajar.

¿Qué factores afectan a mi visibilidad en el ranking?

La posición de tu alojamiento en los resultados de búsqueda depende de tu propio rendimiento, del rendimiento de tus competidores y de los cambios en la demanda de tu mercado. El comportamiento de los clientes también es un factor importante porque, dependiendo de los filtros o el orden que elijan, tu alojamiento puede aparecer más arriba o más abajo en el ranking.

Para aumentar la ocupación y mejorar la conversión, tienes que ser competitivo en tu mercado y ser atractivo para los clientes potenciales. Sin embargo, cada cliente y mercado son únicos, por lo que las preferencias y dinámicas de cada uno cambian con el tiempo.

Por lo tanto, te recomendamos que consultes periódicamente la puntuación de la calidad de tus tarifas, la flexibilidad de tus condiciones, los comentarios de tus clientes, tus promociones, la puntuación de la página de tu alojamiento y tu inventario para asegurarte de que ofreces a los clientes la oferta adecuada en el momento adecuado.

Para proteger nuestros derechos de propiedad intelectual, la información exacta de cómo funciona el ranking es confidencial. Sin embargo, cuando hacemos cambios no es por capricho, siempre hacemos pruebas exhaustivas con los usuarios y un proceso de evaluación definido.

En resumen, nuestro objetivo es mantener el ritmo de las tendencias dinámicas del mercado, satisfacer las necesidades especificas de los clientes y ayudarles a encontrar tu alojamiento.

¿Qué factores tienen más peso en el ranking, y cómo puedo mejorar mi visibilidad en el ranking?

Cada cliente es único, y sus necesidades cambian con el tiempo. Por eso, el algoritmo de nuestro ranking se ajusta automáticamente a los resultados de búsqueda según las preferencias del cliente, patrones de tráfico en la web y otros factores que nos ayudan a que el ranking sea relevante para cada cliente.

También usamos sistemas de aprendizaje automático para evaluar constantemente qué valoran más los clientes, lo que a su vez ayuda a tu alojamiento a encontrar los clientes adecuados.

Aunque no hay ningún factor determinante, la conversión (convertir las visitas en reservas) es importante y para mejorar tu porcentaje de conversión, primero te tienen que ver más clientes potenciales. En primer lugar, puedes consultar los puntos básicos sobre la visibilidad y luego descubrir qué herramientas pueden aumentar tu visibilidad.

¿Hay alguna herramienta que pueda ayudarme a entender el rendimiento de la visibilidad en Booking.com?

La página de Ranking de la web, que encontrarás en la extranet, hace un seguimiento del rendimiento de tu alojamiento en cada etapa del proceso de búsqueda del cliente. La herramienta se actualiza regularmente para mostrarte los siguientes resultados:

  • Vistas en los resultados de búsqueda: el número de veces que los clientes han visto tu alojamiento en los resultados de búsqueda.
  • Visitas a la página de tu alojamiento: el número de veces que los clientes han visitado la página de tu alojamiento.
  • Reservas: el número de veces que los clientes han hecho una reserva en tu alojamiento.
  • Popularidad: el número de veces que tu alojamiento ha aparecido en los resultados de búsqueda en comparación con el número total de alojamientos de tu ciudad.

¿El número de reservas que recibo afecta a mi posición en el ranking?

El número de reservas que recibes es crucial para tu puesto en el ranking porque la conversión (el número de visitas que conviertes en reservas) es el principal indicador del rendimiento de tu alojamiento. El algoritmo del ranking está optimizado para la conversión.

La conversión también nos ayuda a predecir la probabilidad de que se reserve tu alojamiento. Si un cliente que busca con unos parámetros concretos reserva tu alojamiento, esto indica que también será interesante para otros clientes con perfiles similares, lo que afectará a tu posición en el ranking.

Puedes calcular tu conversión dividiendo el número total de visitas a la página de tu alojamiento durante un periodo determinado entre el número total de reservas alojadas durante el mismo periodo.

¿Mi posición en el ranking se ve afectada si mi alojamiento está agotado en otros canales y mi calendario de Booking.com está bloqueado?

Para aparecer en nuestro resultados de búsqueda, tu alojamiento tiene que estar disponible en las fechas que busque el cliente. Si no tienes disponibilidad en esas fechas, no aparecerás en los resultados de búsqueda ya que los clientes no podrán hacer ninguna reserva.

El número de reservas que recibes afecta al rendimiento general, lo que a su vez afecta a tu posición en el ranking. Si quieres asegurarte de que tu alojamiento aparezca en los resultados de búsqueda, te recomendamos que actualices y tengas al día tu calendario de Booking.com.