Gestionar overbookings y no presentados
Te contamos cómo evitar los overbookings, qué hacer si te ocurre y cómo puede ayudarte Booking.com a resolver los overbookings y no presentados.
Si tienes más de un cliente confirmado para la misma habitación y la misma fecha, tienes un overbooking. Aunque esta situación no es la ideal, entendemos que estos errores pueden...
Si necesitas cerrar tu alojamiento durante un periodo de tiempo determinado, solo tienes que marcar tus habitaciones/unidades como no disponibles durante ese periodo. Para más...
Si un cliente no se presenta en tu alojamiento, es importante que marques las reserva como "no show". En la app Pulse, puedes hacerlo de esta manera tan fácil: Ve a la pestaña de...
IMPORTANTE: Siempre que cobres a tus clientes por una reserva cancelada o en la que no se han presentado, ya sea no reembolsable o parcialmente reembolsable, tendrás que pagar...